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流程指引.doc

上传人:yzhlya 2014/10/17 文件大小:0 KB

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文档介绍

文档介绍:收银员需将每日收入及时、逐笔在中软系统中登记输入。输单时认真仔细,根据账单的编号、客房号、消费项目及金额等信息准确输入。为便于账单的审核与日后的查找,不得在系统中对账单随意排号。
收银员将每天的账单、菜单根据客户消费方式的类型分类,之后交给收入会计。具体分为:现金收入单据、挂账或储值卡收入单据、内消单据。
现金收入单据:指客户以现金或刷POSS机授权完成的消费单据。客户信用卡支付消费时,收银员需将“授权完成”的卡单与客户消费的账单装订在一起,然后交给收入会计。“授权未完成”的不得上交给收入会计,待完成授权后与客户消费相关单据一并交给收入会计。为保证信用卡的账务清晰、准确,除“授权未完成”的账单外,卡单收入必须及时输入中软系统,避免拖、漏到次日或之后才入系统。
挂账或储值卡收入单据:账单绿联和菜单装订在一起,在绿联上加盖“挂账”章;客户以储值卡消费,需在账单上注明储值卡卡号。为避免公司应收账混乱,收银员在中软挂账时,需认真核对,将产生的消费收入挂至相应的应收账户;不得在临时账中随意挂账;如需挂临时账,必须告知收入会计,沟通后方可挂账。
内消单据:相关领导签字后,账单四联及菜单一起交给收入会计。
发票相关规定。
1、为便于公司对发票的管理,收银员根据客户要求开票后,需在发票记账联(第二联)的背面备注相关消费的账单信息。如:9月20日 3001房800元+301桌300元+9月21日3002房200元。
2、收银员将每天所开发票,根据发票号码的顺序排列,并打印一份《开票明细表》。次日发票移交给收入会计时,需当面确认所有发票,收入会计在《收银发票移交清册》中确认并签字。
3、为便于开票情况的查询,避免重复开票行为。收银员为客户开出发票后,需在中软系统的“销售模块—发票