文档介绍：1县房管局关于贯彻落实两会期间信访稳定工作情况汇报县委群工局:为了认真贯彻落实县委、县政府信访稳定工作会议精神,确保全国、全省“两会”期间和全市“三会”期间的信访安全稳定,确保全局信访工作不发生进京赴蓉上访、不发生大规模集访、不发生信访恶性事件、不发生群众性事件的工作目标,我局坚持“预防为主、先入为主”的方针,千方百计增添工作措施,积极化解社会矛盾,全力营造稳定、有序的经济社会环境。一、强化领导,深刻认识信访稳定工作的重要性和必要性为了切实保障全国“两会”期间全县经济、社会稳定,我局于3月1日下午三点在五楼会议室组织全局职工召开了信访工作专题会议,副局长黄赓同志传达了3月1日上午县委县政府信访工作会议精神,并结合我局情况进行了安排部署。局长刘勇同志对我局信访维稳工作形势进行了研判,要求全局上下务必保持高度的政治敏锐性,深刻认识抓好当前信访安全稳定工作的重要性和必要性,各股室要把信访稳定工作排查和矛盾纠纷调处作为当前的一项首要任务抓紧抓好抓落实,对来局上访群众,必须切实做好初访接待工作,稳妥解决。对因工作不落实、不到位、不尽责的人员和因工作不力导致发生严重影响社会稳定重大事件的有关领导和责任人,要严肃追究责任。2二、多措并举,全力确保“四无”目标实现一是建立信访工作值班制度。从3月1日至3月31日全国、全省“两会”、全市“三会”期间,我局实行24小时信访工作专人值班和领导带班制度,局领导班子成员带头、中层干部参与每天的24小时信访值班。局值班室、信访办公室进一步强化工作职责,认真地接待好每一位来访群众,耐心地倾听他们的心声,细致地记录好他们的诉求,积极稳妥地帮助他们解决问题,化解矛盾,坚持“一张笑脸相迎,一把椅子请座,一杯热茶暖心,一声再见相送”,把上访人员当家人,把群众来信当家书,把所反映的问题当家事,充分体现出房管局为群众排忧解难的诚心,切实将信访人稳控在当地,阻截在上访之前。二是建立来访登记和信访台账制度。对前来我局反映问题的群众要逐一做好登记,对于群众反映的问题,接待人员可以处置或答复应当即处置或答复;不能处理或无权处置的要及时报告信访工作带班领导或局主要领导,并按领导批示及时办理;对于短时间内无法有效解决的问题,要耐心细致地做好工作解释和矛盾疏导工作,积极把来访者稳控在当地,劝返在途中。三是落实信访包案工作责任制度。对各类信访稳定风险点,实行包案责任制度。要求信访工作包案领导和责任股室股长务必保持高度的政治责任感和敏锐性,严格落实包案工作责任,真正做到人员信息情况准,采取的稳控措施得力,解决问题的方法途径多样。四是严格执行请消假制度。“两会”、“三会”期间,全局职工必须严格执3行上下班制度,不得迟到、早退。因公外出的应向股室负责人或分管领导说明去向及事由。因事去外地的,必须向局主要领导请假,返回后及时向主要领导消假。未经批准不得擅自外出。五是积极畅通信息,切实增强快速反应。全国、全省“两会”期间和全市“三会”期间,全局职工必须保持手机24小时开机,确保信息畅通,遇到突发事件务必积极行动,妥善处置。同时,局信访值班室于每天下午5点前,将全局信访接待及稳控等信访情况通过电话5103029向县群工局汇报,做到“有事报事,无事报平安”。六是强化股室联动,积极调处矛盾纠纷。各股室要加强信访工作协调联动力度,相互衔接,密切配合,互通信息,积极主动地协调配