文档介绍：预防措施控制程序
1、目的
制定措施,消除潜在不合格的原因,防止不合格的发生。
2、范围
适用于质量管理体系运行过程中对质量问题采取预防措施的活动。
3、职责
,并制订相应的预防措施,评审后实施。
。
4、工作程序

通过市场调研、顾客满意度调查、顾客意见收集分析、产品检验结果、过程检查、质量分析会等渠道,确定潜在不合格:
顾客抱怨反映的产品质量问题;
其他同类生产企业暴露的产品质量问题;
内部检验、试验发现的接近不合格的趋势;
质量管理体系运行审核、评审中发现的不合格倾向。
原因分析
市场部通过整理、归纳、统计、分析市场需求的变化趋势,顾客满意度变化趋势,找出本公司面临的潜在问题,通知相关部门制定预防措施。
制造部、工程部、运营部对生产过程能力、工艺执行检查情况进行分析,包括人、机、料、法、环对产品特性的影响,找出潜在的不合格因素,制定预防和改进措施。
技术部对产品监视和测量情况进行分析,指明产品质量变化趋势。

,评价预防措施的需求。
,相关责任部门或人员制定预防措施,填写《纠正/预防措施实施记录》,管代批准后实施。

,并将实施、验证情况予以记录。
预防措施的制订和实施应与潜在问题的影响程度相适应。
预防措施的验证,由管理者代表指定人员实施验证,评审所采取的预防措施的有效性:
,提交管理评审。

JL--01《纠正/预防措施实施记录》