文档介绍：1业务支撑专业知识复****大纲一、计算机基础知识:1、掌握计算机及常用办公软件基本知识;2、掌握网络基本知识;3、掌握WINDOWS操作系统相关知识;4、熟练掌握UNIX基本知识、常用命令;5、熟练掌握ORACLE数据库基本知识、常用语句。二、BOSS、ERP、OA、PORTAL、BOMC系统相关知识1、了解BOSS业务处理流程;2、了解BOSS系统基础数据、常用表;3、掌握***通信集团黑龙江有限公司ERP系统/TD-ERP系统的基础架构4、掌握企业信息化应用体系架构及OA系统、PORTAL系统等应用平台基础结构系统运维管理专业试题说明:共计500题题号前面标记*为难题一、填空题(100道)1、目前的计算机体系结构主要有OSI、TCP/IP和()三种。2、网卡安置在计算机内,其主要功能是()与串行数据的转换、数据包的装配和拆装、网络的存取控制、数据传输和数据传输后的缓存、网络信号的产生等。3、路由器是用于将局域网与广域网连接设备,它具有判断网络地址和选择传输路径及()等功能。4、FTP的连接模式有两种,即PORT和()。5、DNS的数据文件中存储着主机名和与之相匹配的()地址。6、公司邮件系统的访问地址:()7、手机接入平台简称()8、PORTAL系统是全省()建设,省公司与13地市及通服公司共用一套系统。9、在OA系统中,人员组织目录分为()和()两级。10、邮件发送后,到()中查找此邮件。11、目前自助终端系统支持()方式缴费。12、MOA可以支持()、()接入方式。13、一般在建设信息化系统时,要求系统支持最大并发用户为用户数量的()%,保证业务高峰时系统正常稳定运行。14、通过黑龙江移动短信营业厅进行查询办理业务时,如想获取一级功能菜单需发()指令到10086端口。15、通过黑龙江移动短信营业厅进行垃圾短信举报时,编辑短信到()端口完成举报;16、GPRS的常用接入方式有()和()两种方式。17、梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的()、退订等服务和功能。18、***()、()系统一样,是***业务支2撑体系下的重要的业务系统。19、业务支撑网运营管理系统横向上分成四层:()、()功能层和展现层。20、BOMC系统数据采集层需采集的数据包括()、()性能数据和业务数据。21、如果null参与算术运算,则该算术表达式的值为()。22、业务支撑网BOMC系统底层采用的数据库类型为()。23、平台部件的监控控制方式和策略中,控制方式可分为同步控制和();控制策略:可分为手工触发和()。24、告警级别分为三级:()、重要告警、一般告警。25、事件管理范围包括与BOSS系统、经营分析系统、容灾系统和BOMC系统相关的所有IT生产环境所产生的()、故障、告警、咨询。26、所有风险等级为重大的变更,均需上报集团公司审批。省公司必须通过服务管理平台提前()个工作日上报,集团公司通过服务管理平台完成审批。27、高额报告处理目的是控制()风险。28、地市遇到疑难故障,可通过()上发申告29、在交换机中,AUC数据指的是()。30、在WINDOS操作系统中,复制的快捷键是()31、在WINDOS操作系统中,查找的快捷键是()32、UNIX中,()命令和DOS中的RD命令类似,能够删除目录33、所有的UNIX的SHELL都使用两种类型的变量:()和环境变量。34、FTP将远程主机的文件传至本地硬盘的命令()。35、FTP将本地文件传送至远程主机的命令()36、网络按通信方式可分为()传输网络和()传输网络。37、在ORACLE数据库中建表用()命令。38、在ORACLE数据库中对表插入数据用()命令。39、在ORACLE数据库中对表修改数据用()命令。40、在ORACLE数据库中对表中一些数据进行删除用()命令。41、在ORACLE数据库中查询表中数据用()命令。42、NG2-()操作系统。43、在unix操作系统中用()拷贝文件。44、在unix操作系统中从一台服务器登陆到另一台服务器用()命令。45、在unix操作系统中如果传送文件用()命令。46、在unix操作系统中用()查找文件中指定内容。47、用()命令来看程序的进程。48、在服务器中用指令()看文件系统的使用率。49、在服务器中用指令()删除文件,用指令()赋予权限。50、在UNIX操作系统中用指令()发送广播。51、检测网络是否畅通用()命令。52、UNIX操作系统是()的一个操作系统。53、在因特网中,屏蔽各个物理网络的差异主要通过()协议实现。54、在Windows中,按()组合键可以打开“开始”菜单。55、按覆盖的地理范围分,计算机网络分为()()和城域网。56、目前我省