文档介绍：东莞贺登灯饰有限公司
产品召回模拟演练记录
-001
召回产品基础信息
产品名称
LB1105
批次号
#127613
产品召回原因
客户投诉有部份产品灯罩三叉实心圆铁严重生锈
召回数量
548个
严重程度
严重
信息收到时间

信息接收人
Danny
情
况
描
述
2014年7月1日业务部接到客户反馈LB1105产品有部份产品灯罩三叉实心圆铁严重生锈,连续抽检几箱均有此现象.
原货发货时间

到货时间

客户名称
Wal-Mart
输入国家
美国
记录:黄历锋
东莞贺登灯饰有限公司
产品召回模拟演练记录
NO. -002
召回货物质量分析论证
产品批次
#127613
名称
LB1105
核实产品
LB1105
分析时间

涉及部门
生产部品质部
部门负责人
扬俊能,肖院华
分
析
项
目
品质部接到信息后立即安排人员对此批产品进行追溯,对留样产品进行复检,,此批产品于2014年6月18日生产,生产数量为548个,,发货数量为548个,目前我司已无库存产品,
分
析
结
果
经证实发现留样产品确实灯罩三叉实心圆铁严重生锈,因喷油漆前没把水份烤干,导致产品生锈。
总结
意见
经证实产品确实是有部份产品灯罩三叉实心圆铁严重生锈
协理:喻慧
记录:黄历锋
东莞贺登灯饰有限公司
产品召回模拟演练记录
NO. -003
应急措施和处理方案
产品批次
#127613
实施负责人
Danny
参与部门
业务部
实施时间

召
回
方
案
业务部电话通知客户停止货物流通(得知该批产品为投入生产前抽检所得,未对外出售)
关务部与客户签订退运协议,安排代理商到客户端取货,通过运输方式将货物运回,提货到公司.
措
施
仓库将召回产品单独隔离摆放.
品管部组织相关部门就召回产品信息进行验证,并对产品取样化验分析不合格品产生原因.
行政部负责对召回的处理方法为报废的产品进行销毁.
业务部与顾客沟通赔偿或补货事宜.
生产部负责对员工进行教育训练加强技能学****br/>有效性
整个召回演练系统是有效的,适宜的
协理:喻慧
记录:黄历锋
东莞贺登灯饰有限公司
产品召回模拟演练记录
NO. -004
验证、改进和预防
产品批次
#127613
召回时间

验证日期

跟踪验证
,隔离摆放,专人负责