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客户感恩答谢会的运作提点.pdf

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客户感恩答谢会的运作提点.pdf

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客户感恩答谢会的运作提点.pdf

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文档介绍:: .
客户感恩答谢会的运 必究
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必究
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必究个人单打独斗——产品说明会——高端客户恳谈会
————再到今天的再到今天的感恩客户答谢 会
这是一次革命性的蜕变
因为这不仅仅是形式上的简单的改变,
而是从外到内的深层次的观念上的彻底变革!
是适应市场新发展需要的策略性的改变!这次
改变必将迎来营销事业的又一个新时期的到来!
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必究答谢的n个理由
• 你的第一个客户 饮水思源
• 你最大的一个客户 吃水不忘挖井人
• 曾经给你转介绍过的客户
• 帮助过你的客户
• 在你这里不断加保、重复购买的客户
• 热情接待过你的客户
• 领取过返还的客户
• 对公司最认可的客户
• ……… …
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必究拜访准备
• 大量的拜访是邀约的前提和基础
• 人人3个备用客户
• 面对同一个客户,你是第一个邀请他的人吗?
• 最近过生日的客户(孩子)你邀请了吗?
• 最近续收到期的客户你邀请了吗?
• 获得理赔的客户你邀请了吗?
• 生存金返还的客户你邀请了吗?
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必究
• 家里有人住过医院的客户你邀请了吗?
• 家里出过意外的客户你邀请了吗?
• 18亿特别红利分配客户你邀请了吗?
• 所有老客户都可以,没钱的可以转介绍
• 新客户也可以转化
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必究客户筛选
+
客户沟通
+
客户邀约
+
组委会一次 确认
+
递送邀请函(经理陪同)
+
组委会二次确认
+
业务经理最后确认
+
接客户提前半小时到会
+
复制
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必究客户答谢会的相关要求
一、服装:白衬衣、深蓝色裙子、业务经理牌、深色皮鞋;
(会议结束后将业务经理牌交回登记处)
二、严格遵守会议时间,按时到场。入场时业务人员必须亲
自陪同客户到场,签到时不要代替客户签名。
三、严格按照指定位置就坐,如不服从安排,将劝其离场。
四、同事之间切忌冷面相对,也不要过分热情地在客户面前
交谈,应有分寸地相互打招呼或点头致意。
五、谁的客户谁负责,对别的业务伙伴所带的客户,即便认
识也不可过于热情地打招呼。如发现有抢单行为,即便一
年内收上的保费也不能作为其个人业绩,佣金一律扣发,
并取消该业务人员今后高恳会、答谢会的资格。
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