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写邮件注意事项
职场邮件的十大忌讳,你犯了吗?
每天收到很多邮件,虽然懂得邮件礼仪的人渐渐多了起来,但是跟基数相比,写得很符合职业规的却寥寥无几,甚至有的人完不成工作、达不成合作、以致造成误会却不知道什么缘由。
基于多年在职场的阅历,总结了受欢迎邮件的写法,供大家参考。
一忌不称呼
不少人写邮件一上来就干脆说事情,给人的感觉是“你应当知道我是谁”;有的至多用个“你”,这些都是不礼貌的做法。
正确的做法是:假如对方有职位要称呼职位(姓氏+职位);假如不清晰职位,可用姓氏+先生/小姐。当然非常熟识的状况下,可以用双方****惯的称呼方式,而这种状况仅限于非正式邮件。值得留意的是,通常用“您”比用“你”更有礼貌,除非确定自己是上级或长者。
二忌乱称呼
比较忌讳的是管全部人都叫经理,一般员工自然很兴奋,但会冒犯比经理职位高的人。
通常称呼他人可省去“副”字,但尽量不要跳级,更不行给别人降级。例如对方是副经理,可以称呼“姓氏+经理”,但不要称呼“姓氏+总”;而假如对方是副总裁,则不行称呼对方为经理或总经理。










三忌回复全部人
通常只须要答复发件人,很少有须要全部回复的状况,尽管对方可能同时发给了许多人。为了削减给别人带来的不必要麻烦,用“回复”功能即可;假如很有必要抄送给其他人,则尽量自己依据实际须要有选择性地写上去。
尤其须要留意的是,的事情可以抄送给他人,不的事情尽量一对一处理;这与表扬当众,指责不当众是一个道理。当然,那种利用便利的往来邮件打嘴仗的行为只能影响个人形象。
发件人为了避开出现对方随意点击“回复全部人”的不职业状况,可以把大批量的收件人地址放在“密送”处,然后在正起始位置写上收信人的群体名称,例如“致:各事业部
经理”等,有利于收信人清楚了解与自己同时收到邮件的还有哪些人,同时避开了垃圾邮件的产生。
四忌把老板列为收件人之一
常见人们写信,几个收信人中,自己的老板是其中一位,这通常会被老板认为不太敬重他。
假如是写给老板的信,则须要单独写给他,无须抄送其他人。当然,更不能写给老板的同时,抄送其他人。我曾在不少培训的场合问过学员,假如他们是老板收到类似的信会有什么反应,他们认为有不被信任的感觉,甚至有威逼的味道。
假如须要老板了解某个相关的事项,则致他人的同时,抄送给老板比较妥当。例如须要就一个提案征求大家的建议,