文档介绍：赵玉平管理学****br/>赵玉平管理学****br/>1 / 15
赵玉平管理学****br/>管理学，心理学，组织行为学
赵玉平说传统文化与现代领导艺术 :
东方管理和西方管理的区别 :
东方管理 : 人本管理。强推有拉。
推: 激励，查核，打分，发薪资，扣奖金。
拉: 引导，教育，示范，率领，鼓励，愿景。
差别化激励的战略 :
给老同志分饼。
给年青人画饼。
和中坚力量一同吃饼。
激励的注意事项 : 1) 不要让沉默的人寂寞。
不要让伯乐不快乐。
赵玉平说刘备 :
成就事业的重点作用 :
1) 拜师学****换平台
结交强者获支持
休戚与共，能力互补搭班底
人际关系好的原因 :
喜欢不喜欢 — 情商高，接地气
信任不信任 — 重许诺，讲信誉
需要不需要 — 仗义疏财，成全自己和别人
什么是朋友 :
同利为朋，同心为友
孤独时需要一个人，寂寞时需要一颗心
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赵玉平管理学****br/>优势反响理论 :
有观众和啦啦队时，擅长会变得更为擅长，不擅长会变得更为不擅长
要多多训练
求人的窍门 :
1) 争取而不求
以帮人的方式去求人
让别人主动来帮你，主动支持你，主动为你说话<br****得性无助 :
连续过去的失败让人失去了自信，失去了心理能量，放弃了目标。
怎样变得自信 :
关注自己成长，关注过程进步，而不是关注结果
来自权威的鼓励
什么是满意
满意是对照加强的感觉，而不是事情本身
与希望相关。对方的希望在哪，高出了就满意
与标准相关。对方的标准在哪，高出了就满意
满意度管理 :
选择正确的比较对象
先看投入再比收入
“成功”与“失败”都要擅长 :
成功得要精彩荣耀， 铭心刻骨，令人难忘；失败得要得民心， 得人气，
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赵玉平管理学****br/>得同情
中国人帮助的三种种类 :
安心帮 — 自己擅长，喜欢地去帮助别人，轻松自如
隔人帮 — 不需要自己动劳，委办他人着手来帮人
舍身帮 — 自己不擅长，但自己亲历亲为
套近乎的三原则 :
和高人长辈不能在民众场合套近乎 — 没大没小
初次会面不宜套近乎 — 存心不良
对对方不认识不宜套近乎 — 不知深浅
做大事的三条 : 1) 耐得住寂寞
忍得住心烦
受得了委屈
管理者干好工作的三个要求 : 1) 成事 — 达成指标，事情做优异了
立制 —经验，流程，方法，制度，标准要被总结下来
育人 — 培养出人才来持续实践立制，实现基业常青
交涉 :
重要的事情要有回合，一次成交会降低双方心理知足感
人们对信息的需求 :
精准。要有详细的名词，数字。
可靠。大家会相信权威的发布。
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赵玉平管理学****br/>树立优异形象的方法 : 1) 借助重点事件，占领人心
重点人物，适合交往
远见 :
站在未来看现在，在现在众多的可能性中间选择出路。
重要决议听取建议 :
听高人 — 发现未知的领域，剔除盲点
听俗人 — 减少犯知识性错误
听外人 — 除去偏听偏见
听仇敌 — 防止陷阱
怎样让一个人有平衡的自尊和自信 : 1) 注意评论的用词 — 不要用负面的恶词
注意弘扬民主
凡事不要承办代替
笼络人才的策略 :
1) 运用互惠，获得支持
鉴于比较，成立满意
心怀大局，坚持底线
拐大弯策略 :
当事情特别顺利，当一切都欣欣向荣时，不能够来突发性的改变。制
度上，战略上，都得慢慢来。
思维转变 :
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赵玉平管理学****br/>人少时感情建设，人多时制度建设
优势的时候要掌握主动
把握亲近的尺度，善于调整人际关系的距离