文档介绍：

说明工作，对于重点冲突纠纷及重点信访户，做到每月排查一次，并通过个案探究力争妥当解决，逐一化解息访。对于的确须要相关责任单位协调的，请示市领导，由市信访局牵头，通过召开信访冲突纠纷排查会议，寻求解决方法，共同做好化解工作，尽量对群众合理诉求刚好赐予解决。
〔二〕增加意识，以理服人。结合房管工作实际，我中- 2 -
心加强干部职工的法律学问培训和法制传播教育，增加干部职工的法制观念、人权意识和依法办事实力。对于经过反复调解、缠访、闹访的信访户，我中心采纳下访、约访和慰问疏通化解等相结合的方法，充分表达人文关心，以情服人、以理服人，踊跃引导相关信访人通过法律途径解决特别诉求问题。

〔三〕整合资源，形成长效机制。我中心踊跃整合工作资源，集合各方力气，形成化解冲突的长效机制，把“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”的工作机制落到实处。为了更好地预防和刚好化解拆迁冲突，防止过激行为的发生，我中心在详细实施房屋拆迁过程中，利用自身职能协调相关部门为被拆迁人解决一些拆迁以外的问题，并通过各层次的社会关系与被拆迁人联络感情，采纳“感情拆迁”管理模式实施和谐拆迁，使人民的利益得到爱护，受损的利益得到补偿，开展的利益得到共享，真正做到和谐拆迁。
三、存在问题
明珠广场回迁户和国泰时装城经营户反映的问题根本都涉及到个人的切身利益，状况困难，涉及范围广、部门多，政策性强，处理起来难度较大。且都明确要求为其解决实际问题，不达目的，不愿息访。
四、下一步工作思路
随着形势的开展，特殊是在市委市政府的坚毅领导下，我市的招商引资步伐不断加快，城市建立将迎来一个新的里 - 3 -
程，房屋拆迁工作也会越来越多，任务也越来越重，难免会因房屋拆迁、房屋产权纠纷等问题引发信访案件。为进一步做好信访工作，我们明确了今后信访工作的根本思路：一是必需抓苗头，把冲突化解在萌芽状态；二是必需抓根本，下大力气解决群众合理诉求；三是必需抓落实，切实履行好信访责任；四是必需抓作风，增加对群众的真感情。

详细工作中，我中心将着力做到“三个进一步”：一是进一步加强信访处臵力气，不断完善“一岗双责”的信访工作模式，充分发挥信访工作专职与各业务室专业严密结合的工作优势，牢牢把握工作重点，解决好各类信访当中的重点、难点问题。二要进一步完善信访机制，坚持领导班子信访接待日和信访工作例会制度，为信访冲突化解供应强有力的支撑，不断解决群众的合理诉求。三要进一步提升工作水平，坚固树立群众观念，不断强化为民效劳的宗旨意识，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，进一步提高信访业务水平，扎扎实实地为群众排忧解难。
英德市房产管理中心
二〇一一年八月三日
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篇三：信访事项办结报告格式
信访事项办结报告〔处理看法〕呈批单
新信字〔〕号
关于我乡陶仁奎反映土地整理问题的处理看法
县信访局：
贵局转来的关于我陶楼乡陶仁奎反映土地整理、低保等问题的人民来访转办单已收悉，我乡指派乡党委委员、政法委书记俞家满等同志进展调查，现将调查看法反应如下：
经查，午季损失政府没有补偿。何况整个工程都是经过三个生产队的户代表同意的。只是想争取上面补偿，但是争取不到，大家都认为损失一季政府投入那么多我们同意。

施