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信息沟通










版本：2004 管理学
向下沟通 向上沟通
横向沟通
斜向沟通
信息沟通的流向
版本：2004 管理学
向下沟通、向上沟通、横向沟通和斜向沟通
沟通类型 解释 方式 难点
向下沟通 信息从较高的组织层次流 命令；指示 信息曲解；花费时间
向较低的组织层次。
向上沟通 信息由较低层次流向较高 请示；汇报；建议 信息过滤；不受重视
层次。
横向沟通 又称平行沟通，指同一层 会议；备忘录；通报 无法分享信息
次之间的信息交流。
斜向沟通 不同层次之间的信息交流 报表；通报 多头指挥
版本：2004 管理学
书面沟通、口头沟通、非言语沟通和电子沟通
解释 优点 缺点
书面 信息可以长期保存；信息 信息难以保持时代性；文
沟通 可以