文档介绍：（极致服务）读后感600字_读后感
读《极致服务》有感
原创：曹玛兰
这本书是围绕主人公凯尔西在大学期间休最后一门客户服务课程同时兼职于一家商超售货员工作。通过在课堂上所学服务知识实践于工作之中，将所在商超涅槃重生故
事。
极致服我们：从此一片坦途，你们不需要奋斗了，一一那么，要我们这一代人干什么呢？”恐怕我们不要说离失去幸福日子不远，甚至离亡国日子也不远了吧。古语“吃得苦中苦，方为人上人”，有高三这个可拼机会，何尝不是幸福事！
读《第五十六号教室奇迹》有感笔记
雷夫，这个享誉全世界老师，用他创新教育方式培养出了一个个温暖、善良、热情并真实学生。我很敬佩雷夫老师，他把所有教室内外遇到一切和他所创造一切都演绎为平凡而又动人故事，在平凡简单里让我们看到了孩子们复杂而又丰富精神世界，在单调重复中让我们领略了雷夫山重水复多姿多彩教育艺术。
他像莎士比亚写诗那样去扫街，去教学，去带孩子们看球赛，去带孩子们旅行……他莎士比亚式态度造就了一群小莎士比亚。这正是雷夫成功，也是他教育成功。我特别被他那像莎士比亚写诗般去扫街信念所震撼。雷夫把自己所有一切几乎全都奉献给了孩
子。他教语法、阅读、自然、
体育、音乐、美术等等。表面上看他是一个全才，实际上正是他莎士比亚式态度创造了这一切奇迹。这本书无论对作为一个教师我和作为一个家长我都受益匪浅。作为一
个教师，我懂得了:
一、营造像家一样温暖教室。
第五十六号教室为孩子们打造了一座躲避暴风雨天堂。在这里没有害怕，雷夫老师用信任取代恐惧，做孩子可以依赖依靠，讲求纪律、公平，并且成为孩子们榜样。正如他所说：“孩子们以你为榜样，你要他们做到事情，自己要先做到。我要我学生和气待人、认真勤勉，那么我最好就是他们所认识人中最和气待人、最认真勤勉一个。”所以无论是走出去还是呆在里面孩子，都认为这里是最温暖地方。
二、寻找第六阶段。
雷夫老师把劳伦斯・科尔伯格“道德发展六阶段”观点导入任教班级，引导学生学业和人格成长。
第一阶段：我不想惹麻烦。从踏进校门那一刻起，大多数孩子就开始接受第一阶段思考训练，一切行为几乎都以“不惹麻烦”为原则。他们做作业是为了不惹麻烦，他们排好队是为了让老师高兴，在课堂上安静地听讲是为了赢得老师宠爱。而为人师长我们，
总是威胁说“不遵守纪律就怎样怎样”这种思维不断地被强化着。但是，这样教小孩是以恐惧为基础，而我们要孩子们有良好行为表现最终目，是让他们相信这么做是对，不是因为害怕惩罚才去做。
雷夫老师在上课第一天就开始和孩子们建立伙伴关系。他会先请孩子们信任他，同时承诺对他们信任，让孩子们把第一阶段思维抛在脑后。雷夫老师强调是首要动机正确
引导，对孩子们一生将有很大影响。
第二阶段：我想要奖赏。雷夫老师认为，用礼物或金钱换取孩子良好行为做法是很危险，我们要让孩子知道，行为得宜是应该，不需给予奖赏。他话是有依据，可是纵观我们课堂，有多少不是在奖与罚中进行，奖励成了孩子们最爱一种方式，“贿赂行为”
常见于全国各地教室。
第三阶段：我想取悦某人。孩子们慢慢长大以后，开始学会做些事情来取悦人。他们取悦老师，取悦父母，表现出符合我们期望行为，他们做法往往会使我们感觉很舒心，但他们这么做理由全都是错。为父母或老师努力念头会给孩子们带来更大压力，这样孩子长大后会成为备感沮丧、厌恶工作人，