1-5青岛海尔电冰箱有限公司.pdf

文档介绍：: .
①、建立国际化的一流工厂

经营方针 ②、实现产品质量第一竞争力
③、质量损失 降低，市场不良率下降30%
取数口径：市场质量损失统

型号故障不良
251占型号不良的第一位的因素。 251玻璃门体模块占第一位的因素

选题理由
降 低 251 玻 璃 门 体 不 良 率
说明：%,%，占型号不良的70%以上

二、现状调查
小组调查了 2011 年 11 月－2012 年 3 月的门体市场不良情况，并按不良类别作出排列图如下：

通过pareto图及门体模块的故障分析，我
们看到2012年3月份的门体市场不良率为
%，%，不良
%，是251系列冰箱门
体市场不良的主要症结问题
市场故障 门体模块故


2011年11月-2012年3月份，玻璃闪缝的问
题呈逐月上升趋势，市场抱怨很大且造成
了极大的质量损失，问题亟待解决


结论：通过调查发现公司门体玻璃闪缝现状不良为 %,我们又对比了目前国内同行业门体玻璃闪缝约
为 %，如公司将玻璃闪缝不良率降低 50%，即玻璃不良率达到 %，那么门体整体不良率会降低 1-
（%-%）/%=% 达到 %，玻璃门体不良会有较大改善。这符合公司的经营方针，因此
我们对此症结问题进行改善。2、具体故障现象
现场问题：玻璃与门框闪缝超过
市场反馈：玻璃与门框闪缝超
市场抱怨
制表人：薛建平 制表时间；
三、目标设定
门体不良率