工程顾客满意度调查表.docx

文档介绍：工程项目顾客满意度调查表
建设单位
工程名称
序 项 目
进度控制
1
2 质里控制
曰
-2-/3
工程项目顾客满意度调查表
监理单位
工程名称

W意程度
满
很
很 满
不 满
不
满
序
1

序目
进度控制

调查内容
计划的及时性、准确性
落实进度计划的措施、力度
施工准备是否充分

意
意
意
意
般
质质量控制

原材料、构件和设备的质量控制评价
分部分项工程质量
事中关键过程控制是否到位
事后出现问题处置是否有力
对关键工序、特殊工序质量的评价
环境保护是否付合规疋
3
4
5
6

3
文明施工
项目经理
履约
队伍形象

对安全生产、文明施工的评价
对成品保护和工完场清的评价
措施及计划的预控性
措施执行的严肃性
能力评价
工作责任心
各项合同义务是否有效实施
项目管理人员业务和沟通能力
项目劳务人员的技术和沟通能力
工作协调配合
服务
积极主动配合解决施工中出现的技术 问题
竣工后服务
8 其 它
改进要求和建议 :
顾客代表： 用户公章
处置回复情况：
-3-/3
工程项目顾客满意度调查表