文档介绍：销售物流管理
单元一概述
1. 销售物流,又叫分销物流,是生产企业、流通企业商品销售过程中的物流活动。具体指产品从下生产线开始,经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送,最后送到用户或消费者手中的物流活动。
销售物流管理,就是对于销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。
2. 销售物流内容:产品包装、产品储存、装卸搬运、运输和配送、流通加工、网络规划与设计、物流信息管理、客户服务
销售物流管理的内容:
制定市场战略和物流战略
规划物流网络布局
策划销售物流总体运作方案
设计规划各个物流网点的建设方案、内部规划(库区规划、或为规划等)、运作方案
策划设计运输方案、配送方案
策划设计库存方案
策划设计流通加工方案
策划设计包装装卸方案
策划设计物流运作方案实施的计划、措施
物流运作过程的检查、监督、控制和统计、总结
物流业绩的检查、统计和总结
物流人员的管理和激励
物流技术的开发和运用
物流客户服务的方案等
单元二销售物流的规划
1. 销售物流规划的内容和原则
企业物流规划一般围绕降低经营成本、减少投资金额、改进客户服务三个目标展开
销售物流规划内容包括:
(1)商业模式:企业自己组织销售物流、第三方物流企业组织销售物流、自己组织和第三方的结合、用户自己提货
(2)设定客户服务水平和服务成本分析
(3)物流服务网络设计:包括配送中心的数量、位置和大小、配送中心覆盖的服务半径等
(4)物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计
(a)管理流程的设计:产品属性、渠道属性、营业规模、流量预估
(b)管理模式:作业流程的规划设计就是管理模式的建立
(c)组织结构:库存战略和运输战略设计、物流信息系统的规划设计、物流增值服务流通加工功能的设计
原则:客户需求驱动原则、系统总成本最优原则、多样化细分原则、延迟原则、大规模定制原则、标准化原则
2. 网络规划需要考虑的方面:
确定合适的数量
确定位置
确定每一物流中心的大小
在每一个物流中心的产品配置
确定供给源的要求
确定配送策略,即客户的分配
物流设施和物流服务水平
物流设施和成本,进行供应链网络设计时,必须考虑库存、运输和其他成本
:
物流信息系统的层次结构:作业系统——管理控制——决策分析——战略规划
物流信息系统的功能结构:库存管理、仓库运作管理、货场管理、配送和运输系统、客户管理、其他管理(如:人力资源管理系统、财务系统、流通加工管理系统、质量管理系统)
单元三库存管理
1. 持有库存的原因:
需求预测失误
供应商供货的不确定性和延迟
供应商最小订货批量
供应商交货间隔
存货方法和策略
库存补充间隔和数量
战略性库存:基于商业或其他战略考虑所囤积的库存
采购价格优势
用户提前期短于供应商提前期
寄售
交货成本的最小化
供应链库存
预留或预防性库存
:库存持有成本、订货成本、缺货成本、在途库存持有成本
库存持有成本指为保持库存而发生的成本,分为固定成本和变动成本。库存持有成本包括四项:资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本、库存风险成本(库存贬值、损失)
3. 销售物流的库存策略:
库存控制要素:企业的选址和选产、库存的地点、订货、运