文档介绍：物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案
1. 试题：降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（ ）
正确答案：C
2. 试题：在销售C
19. 试题：物业管理承接查验的方式中，观感查验是对查验对象外观的检查，一般采取（ ）的方法进行。
正确答案：AC
20. 试题：某新建住宅小区，在业主大会选聘物业服务企业之前，应由（）负责物业管理服务的招标组织工作。
正确答案：D
21. 试题：当员工出现（ ）情况时，物业服务企业应对当事人予以辞退。
，营私舞弊
正确答案：ACDE
22. 试题：客户沟通的形式不包括（ ）。
正确答案：D
23. 试题：合同的类型包括（ ）。
正确答案：ACD
24. 试题：在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方式一般为（ ）。
正确答案：ACE
25. 试题：物业管理人员到位的主要内容包括（ ）。
，提高物业管理水平和操作技能
，形成完善的管理组织结构
，形成一个良好的管理团队
正确答案：ABDE
26. 试题：在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是（ ）。
、功能配套存在的遗留问题
正确答案：ABCD
27. 试题：一般存放期不长，会有相当多的案卷因存放到期而移出或销毁的档案属于（ ）。
正确答案：A
28. 试题：前期物业服务合同中，专项维修资金的主要内容包括这部分资金的（ ）
正确答案：ABCE
29. 试题：多层小区清洁卫生日常管理应检查的部位包括（ ）。
、积水
、管线积尘
正确答案：ABDE
30. 试题：按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]213号)的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款的（ ）。
％
％
％
％
正确答案：A
31. 试题：物业服务企业的财务管理包括（ ）。
正确答案：ACDE
32. 试题：物业人住期物业管理档案按照业主权属资料和个人资料分组收集，下列选项中属于权属资料的是（ ）。
正确答案：D
33. 试题：物业服务企业在可行性研究阶段早期介入的内容是（ ）。
、适应性提出意见或建议
、选型及服务方面的改进意见
、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见
正确答案：A
34. 试题：物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有（ ）
正确答案：ABCE
35. 试题：物业管理投标过程中，来自于投标人的风险主要是（ ）。
、行贿等