文档介绍：平顶山市住宅物业服务等级标准
（征求意见稿）
总则
，提高服务水平，实现物业服务的标准化、专业化、
精细化，结合本市情况，制定本标准。
、管理，维护资质要求；操作人员应持有相
应的职业资格证书。
专项服务企业人员统一着装，佩戴标志。
对专项服务进行监督及评价。
、维修养护
基本要求
住宅区完全按照规划设计要求建设，景观、健身设施、共用照明、消防、电
子监控等公用设施设备配套齐全（至少配有8种以上共用设施设备）。
综合管理
建立房屋及共用设施设备的基础档案。
运行、检查、维修养护记录应每月归档。
组织实施房屋使用安全情况评估检查。
共用部位检查中发现的问题，应按照责任范围编制修缮计划，按计划组
织修缮；共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题，应即时组织修复。
每年第四季度制定下一年度维修养护计划。
特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。
雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进行检查并落实防范措施。
设备机房
)每月清洁1次，室内无杂物。
设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。
在明显易取位置配备消防器材，每月检查1次消防器材，确保完好
有效。
设施设备标志、标牌齐全。
在显著位置张贴或悬挂相关制度、证书。
交接班记录、工作日志等齐全、完整。
房屋结构
每季度检查1次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应
申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。按鉴定结果组织修缮。
建筑部件
)每季度检查1次室外屋面、散水、外墙贴饰面或抹灰、屋檐、雨棚、
雨落管等，发现外墙面粉刷层剥落，屋面局部渗漏，散水、落水管局部破损等及
时修复。
每月巡查1次共用部位的门、窗、玻璃等。发现问题及时修复，保持
玻璃、门窗配件完好，门、窗开闭灵活并无异常声响。
每月检查1次共用部位的室内地面、墙面、天棚等发现墙面、顶面粉
刷层剥落，面砖、地砖松动、起壳、缺损、不平整等及时修复。
1)每周巡查1次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等，发现损坏及时修复，保持路面平整、无破损、无积水，侧石平直无缺损。
每月检查1次雨、污水管井、管道等，并及时清掏，化粪池每半年清
掏1次，发现问题及时清掏。
每周巡查1次大门、围墙、围栏等，发现损坏立即修复，铁栅栏围墙
表面无锈蚀，保持围墙完好。
每周巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等，发现损坏立即修复，
保持原貌，保证其安全使用(如需更换的除外)。
每年检测1次防雷装置。信号系统应加装信号级电涌保护器。
空调系统
运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设
施设备进行系统性检查。
运行期间每日巡视1次空调系统，保证室内温度符合相关规定。
制定节能措施，每月对能源消耗进行统计、分析。
每年检查1次管道、阀门并除锈。
每年检验1次压力容器、仪表及冷却塔噪声。
每年清洗消毒1次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体等；每年清
洗消毒2次风机盘管滤网；每2年清洗消毒1次风管。
每年对空调系统进行1次整体性维修养护。
二次供水设施
按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。
每日巡视2次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。
每月切换1次备用水泵。
每季度检查1次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护1次水泵。
每年对供水管道、阀门等进行除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进行
防冻处理。
水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透
气口应安装金属防护网并保持完好。
排水系统
排水设施
每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通，
确保畅通。每次降雨前后及过程中对主要排水口、管井进行检查。
污水泵
汛期每日巡视2次，平时每日巡视1次，检查设备运行状态；每周进行1次
手动启动测试；每季度养护1次。
化粪池
每半年检查1次化粪池；组织安排清掏。
照明和电气设备
楼内照明
每周巡视3次，一般故障8小时内修复；复杂故障1日内修复。
楼外照明
每周巡视3次，一般故障12小时内修复；复杂故障2日内修复；每2周调
应急照明
每日巡视1次，发现故障，即时修复。
低压柜
每日巡视3次设备运行状况；每半年养护1次，养护内容包括紧固、检测、
清扫；每年检查2次电气安全；每半年检测1次接地电阻；每年校验1次仪表。
低压配电箱和低压线路
每周巡视1次设备运行状况；每半年养护1次，内容包括紧固、检测、清
扫；每半年切换1