文档介绍：困扰医药物流业的“逆向物流”,也有望逐步得到规范
来源: 日期:2009-06-10 (共有0条评论)     查看代理商信息
随着物流产业进入国家产业振兴规划,预期医药产业在未来相当长一段时期内获得较大的政策支持。而长期以来困扰医药物流业的“逆向物流”,也有望逐步得到规范。
目前,我国药品流通领域的逆向物流主要指的是药品从零售终端如医院、药房、连锁药店等机构退回到厂家的过程。而病患个人将已购药物退货的过程还处于比较粗放的状态,没达到普遍意义上的“逆向物流”的地步,随意性比较大。
药品零售机构向上游厂商的退货是逆向物流的主要部分,而药品退回则涉及两个层面:一种是老百姓的日常退货,此类退货的发生具有典型的不可预见性,而且也没形成固定的衡量标准,大多数是包装破损、价格高、买错药(中老年人为主),退货是否成功既与药店的政策有关,也与店员的个人喜好因素有关;另一种是零售药店面向上游厂家、商家的采购退货,此类退货有一定的计划性,但是退货原因也未固化,往往以包装破损、上游把货物少配或错配等为主。第二种退货原因由于药店在药品流通供应链中越来越处于强势地位,因此目前比较普遍,也急需医药流通行业解决和规范。
功能广泛
笔者认为,所谓逆向物流,应该是产品在流通供应链中,实物从消费终端反向回到经销、生产节点的流动过程。逆向物流不但包含一般意义上的货品物理移动,也包括关联的信息流、单据流,涉及资金的流动和货品所有权的转移。因此,逆向物流的操作难度往往比正向物流要大得多。
逆向物流一般承担着降低货损、提高服务质量、降低产品质量风险、回收有效市场信息等功能。在国内外,许多手机厂商利用逆向物流对残次手机进行修复和处理,往往能有效降低货损风险。而厂家对药品的召回,其实也是利用商业和连锁逆向物流体系,以降低药品进一步的质量风险。因此在医药行业,尤其是对规模药企而言,逆向物流的规范、有序运行,是降低货损、降低药品质量风险的重要途径和办法。
在我国医药行业,能够纳入有序“逆向物流”范畴的大多是突发性的大规模药品召回事件,但这种逆向物流行为往往是一种事后的“补救”措施,失去了逆向物流事先降低风险、降低货损的功能。而且这种行为也没有形成日常的、固化的操作标准,缺乏统一协调,政府监管部门在其中起了很大的推动作用,不是一种正常的商业行为。
因此,医药行业急需建设逆向物流操作标准和作业体系,将其功能定位明确了,才好实现作业的固化。尤其是在实际操作中,伴随逆向物流的信息传递、单据流转、资金流转、资信核增、物权传递等,都要有相对固定的标准和操作模式,最好是有专门的逆向物流实施机构,否则成效会大打折扣。
发展需重视
目前,药品流通的逆向物流确实还存在比较薄弱的环节,这种情况的产生有多种因素:
首先,药品流通的相关法规,如GSP标