现代仓库存储运作和管理 第四章.ppt

文档介绍：第四章仓库出入库过程管理
60年代企业靠成本取胜,80年代靠质量取胜,90年代靠速度取胜。
速度指对定单的反应速度:定单准备、定单传输、定单录入、定单履行等占整个定货周期的50%--70%。
本章目的:熟悉企业定单处理过程,掌握仓库出入库过程的关键作业和管理要点。
第一节仓库入库过程概述
一、企业定单处理过程
定单准备客户要求、购买产品或服务
定单传输传送定单信息
定单录入核查库存、准确度、信用、开具帐单
定单履行直接提货、生产或采购、运输包装、配送调度
定单状况报告定单跟踪、与客户交流
一、企业定单处理过程
(一)定单准备
定义:是指搜集所需产品和服务的必要信息和正式提出购买要求的各项活动。
内容:确定供应商、由客户或销售人员填制定单、确定库存的可得性、与销售人员大电话通报定单信息或在计算机菜单中进行选择等。
现代电子技术:网络、电子定单、无纸交易、自动补货、信息共享等
一、企业定单处理过程
(一)定单准备
什么是库存的可得性
可得性的意义:影响定货周期、重新使物流、信息流、商流再次开始。
一、企业定单处理过程
(二)定单传输
定义:是定单处理过程中的第二道工序,涉及定货请求从发出地到定单录入地的传输过程。
方式:人工方式和电子方式
人工方式:邮寄定单、销售人员送达
电子方式:电话、传真、互联网(EDI)
一、企业定单处理过程
(三)定单录入
核对:订货信息的准确性;所需商品的可得性;客户信用和要求;转录定单信息;开具帐单。
操作方式:人工方式和全自动处理
自动处理:条码和扫描技术——准确、快速、低成本(-2S;1错/1亿字符)
一、企业定单处理过程
(三)定单录入
注意定单规模问题:对定单进行规模限制,甚至可以拒绝低于最小定货量的定单;
有效的办法:对定单规模进行分析,提倡整托盘、1/2、1/4托盘的整数倍定单。给予一定的优惠。
目的:整合定单,提高装卸、运输的效率;降低成本。
一、企业定单处理过程
(四)定单履行
相关活动:提取存货、生产或采购来获取;运输包装;安排送货;准备运输单证。
注意先后次序(优先等级);相关程序—7-11店,整合分店的定单,生成线路图拣货清单;EOQ补充货物。
一、企业定单处理过程
(五)定单状态的报告
通过不断向客户报告定单处理过程或交付过程中的任何延迟---确保优质的客户服务水平。
活动包括:跟踪定单;与客户交换定单处理进程、交付时间等方面的信息。
二现代仓库的作业过程和特点
(一)现代仓库作业过程
进货作业
搬运作业
储存作业
盘店作业
定单处理作业
分拣作业