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-ISO9000 内审员培训课程
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第一章审核总论
第二章审核策划和准备
第三章审核的实施
第四章审核报告
第五章纠正措施
第六章审核的跟踪
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质量审核的定义和范畴
质量体系审核的分类
审核的目的
审核的特点
审核的范围
审核的依据
审核的时机和频度
审核的基本程序
第一章审核总论
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定义
确定质量活动是否符合计划的安排,以及这些安排是否有效地实施并适用于达到预期目标的有系统的、独立的检查。
质量审核的定义
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确定质量体系的活动和其有关结果是否符合有关标准或文件;质量体系文件中的有关规定是否得到有效的贯彻并适合于达到质量目标的系统的、独立的检查。
质量体系审核
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质量体系审核的分类
外部审核
乙方审核--第二方审核
丙方审核--第三方审核
内部审核
甲方审核--第一方审核
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质量保证标准的要求
提供选择、评价和认可供方的论据
帮助分供方改进其质量体系
增加双方对质量要求的相互了解
建立供应链式调节,向JIT、TQM发展
第二方审核
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确定质量体系要素是否符合规定要求
确定现行的质量体系实现规定质量目标的有效性确定受审核方的质量体系是否能被认证/注册
为受审核方提供改进其质量体系的机会
减少许多重复的第二方审核
提高企业声誉,增强市场竞争力
第三方审核
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内部质量审核的目的
依据某一质量体系标准来评价组织自身的
质量体系
验证组织自身的质量体系是否持续满足规
定的要求并且正在运行
作为一种重要的管理手段和自我改进机制
及时发现问题,采取纠正措施或预防措
施,使体系不断完善,不断改进
在第二、三方审核前纠正不足
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审核的特点:
正规性
系统性
独立性
审核是一个抽样的过程
审核依据正式特定的要求进行
审核只能由具备资格的人员进行
审核必须按正式程序进行
审核必须依据客观证据作出判断
审核结果必须有正式报告和记录
对质量体系标准所有适用要求的审核
对组织机构图中所有相关部门的审核
审核过程是系统的过程
审核员必须与被审核的工作无直接责任
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