文档介绍:职场礼仪论文
浅谈大学生职场礼仪
摘要
初入职场的新人常会手足无措,一旦触碰礼仪的雷区,难免贻笑大方,甚至在职场寸步难行。所以,要成为成功的职业人士,不仅要求你具备专业的职业知识与素养,更需要你对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。
与人交往是,少不了目光接触。正确的运用目光,可以塑造专业形象。根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。
〔五〕交谈
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在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。假设注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。
要学会微笑,微笑很重要。保持微笑,可以自己在大家的心中留下好的印象;也可以使
自己感到自信。
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当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜,中选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在“说〞的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。
要掌握好告辞的最正确时机。一般性拜访,时间不宜太长,也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。假设是事务、公务性拜访,那么可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间,最好是与主人的一个交谈高潮之后,告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈,应向长辈告辞。
三、礼仪常识
〔一〕同事相处的礼仪
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。   
宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过〞的道理。   
公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。   
主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
  
老实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。
〔二〕与上级相处的礼仪   
尊重上级。树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。   
支持上级。只要有利于事业的开展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。   
理解上级。在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。
〔三〕汇报和听取汇报的礼仪   
遵守时间。汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。   
注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。   
语言精炼。汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。 
善于倾听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动