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我们柜员最大的工作就是服务好我们的客户，对他们的问题可以很好的解决，在他们办理业务的时候，都有一个很好的体验，所以我作为一名银行的柜员，我们也要须要时刻的留意自己的服务看法，服务好，看法好，客户的体验感好，我的工作才可以更好的完成，我们银行才可以发展的更加的顺当。
在以后，我也会仔细的去做好自己的工作，在工作的时候尽自己的努力去服务好客户，我也会常常的谛视自己的工作和服务看法，保证自己的专业和服务都是很好的，我也会刚好的去改正自己身上不好的地方，完善自己身上的缺陷和不足，尽全力为银行工作，和银行共进退。
柜员服务心得体会3
时间荏苒，来到xx银行工作的时间如白驹过隙般，一转瞬就划过了一整个春夏秋冬。在这一个春夏秋冬里，我得到了许多的成长，也得到了许多的心得和体会。
还记得我刚刚来到xx银行的时候，是一副非常羞怯的模样，不管是对待同事，还是对待客户，都不敢主动搭话。而现在，通过一年在xx银行柜员岗位上的磨炼，我现在不仅能做到跟客户顺畅的沟通和沟通，我还能够达成每个月我们银行柜员的销售业绩，并且也积攒下来了许多的客户资源。我觉得这一收获，主要还是要基于我服务看法良好这一方面。
在和同事相处的方面，我也学会了一些人际交往的道理，懂得了在职场上生活，要适可而止，要宽容对待。其实，在刚起先进入到银行的时候，我和同事之间的关系并不好。因为我对他们总是表现出一副很冷漠的看法，但其实，并不是我想冷漠，只是我不敢主动跟他们招呼，也不知道要怎么插入进他们的闲聊中，所以，我就很少跟他们有过沟通。在那个时候，我还觉得是他们对我有看法，是不是我哪里做的不够好，惹他们不快乐。但是后来，通过主管找我的谈话，我不再封闭自己，终归工作是在一个大环境里面，我一个人是做不好事情的，须要团队的协作才能完成的更好。
我起先遇见他们不再低头路过，而是主动跟他们打招呼；我起先遇到问题不再一个人瞎琢磨，而是虚心向他们请教；我起先参与同事的聚会活动，参与银行里的各种培训活动。通过自己渐渐的变更和尝试，我和同事之间的沟通越来越多，和他们之间的感情也越来越密切。不行否认的是，和他们关系变好之后，他们给我的工作也带来了许多的帮助和激励。原来只要自己英勇的迈出了自己的第一步，那整个世界都将会对我迎花开放。
对于同事们的帮助和激励，我要心存感谢；对于客户的信任和支持，我也更加专心的做好我的服务，提升我的工作实力，替他们解决好问题。
在下一个阶段里，我的目标就是成为我们xx银行的客户经理，我知道这个目标对于一个刚入职一年的新职员来说，有一点异想天开。但是我觉的只要敢想，敢做，敢拼，就没有什么不行能的，再多的目标，再大的幻想也能够实现。
柜员服务心得体会4
一般区储蓄柜员服务规范
1、现金业务的办理
在办理大额定期存款中要留意以下细微环节体现对客户的热忱与敬重
1、迎接客户规范姿态
迎接客户时要行举手礼正确姿态干脆举右手手掌并拢右前方45度掌心与耳部齐高肘部要悬空
2、热忱称呼客户姓氏柜员通过客户证件身份信息后了解客户姓氏办理业务中要称某某先生某某女士
3、与客户唱对金额
柜员在收款时应与客户核对大数并在点钞时用手势示意客户留意点钞机对外公示的夜景显示器
4、指导签名规范手势
在指导客户签名时应当双手将单据顺向递交给客户用手势示意客户在横线处签名示意时应当五指并拢手心向上指向签名处同时协作请客户签名的语言