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劣势:
1〕决策管理层不在当地,信息、决策沟通不畅;2〕门店营业人员素养普遍不高,欠缺工作热情和服务意识;3〕门店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。
对策:最主要的竞争者,构成最大的威逼。实行市场跟随者战略,待时机成熟可采纳市场挑战者战略。
1)在市场区域和经营种类上形成差异;
2)加强特色化、独特化服务;
3)提高新书上架与读者订书到位的速度。
[值得一提的是,北京百可悦目公司于20xx年1月26日在广元政府街开业的分店,百可悦目以其清爽的门店环境、丰富准时的图书种类、新颖的图书陈设方式以及优惠的销售策略,一改本地民间书店陈旧、凌乱、家庭作坊式的形象,赢得了读者的宠爱,在开业第一个月就取得了2万余元的营业收入。个中阅历值得思索。]3.本地个体书店已经长期存在〔小小书店、南街书店、利州书店、弘文书店〕优势:1〕经营时间一般较长,有肯定知名度和顾客群;2〕经营方式敏捷:零售、少量批发、租书;3〕价格优势,且有可能出售盗版图书。
劣势:
1〕作坊式门店,环境差,没有文化气氛;2〕缺乏经营管理意识,得过且过;对策:此类书店一般不会形成较大威逼。
三、开设的时机——紧迫性广元的图书行业中,虽然本地的新华书店始终占主导地位,但改革开放以来的许多年,广元新华书店的门市业务却不断的在萎缩,门市越来越小,主要靠对教材教辅的垄断经营维持生存。然而,从20xx年起,四川省新华书店系统从成都开始在全省范围内开展连锁经营,20xx年9月,在广元东坝开设了广元的第一家连锁店。而且,北京出名的习殊书屋连锁店也于20xx年落户广元,新兴的百可悦目于20xx年1月在广元老城区开业。虽然有这些对手先行进入了广元市场,但除了新华书店以外,其他的对手都还没有形成广泛的影响,对市场的占有也相当有限。当然,随着时间的进展,他们对市场的影响会越来越大,地位也会越加稳固。因此,在对手立足未稳的时候,尽快进入广元的图书市场是必要的,也是可以事半功倍的。否则,一旦市场格局已定,大部分读者形成对已有书店的偏爱,再要从中形成自己的优势恐怕就会是事倍功半了书店定位基于以上分析,广元市区还存在适合小型综合书店生长、进展的市场环境。然而,影响书店生存与进展的因素是多方面的,书店是否进行了精确的市场定位是其能不能顺利地在行业中站住脚的重要因素;在书店进入市场之前的初次定位尤其关键。书店的市场定位就是要对本书店的产品和服务进行设计,从而使其能在读者心中占有一个独特的、有价值的位置。定位的核心是“差异化〞一、小型 ---“小而精〞依据广元市区的市场规模与行业状况,小型门店本钱低、投资风险小,更有利于开展特色经营与提高服务水平,充分利用场地,降低本钱,以价格优势吸引读者。针对新华书店“大而全〞、“小而全〞的特点,从书店的装潢、陈设到图书的品种、陈设以及各种服务都要突出“精〞的特点。1.小巧的环境布局给读营造一个清爽舒适、风格高雅的文化气氛,有利于读者读书的而不仅仅是买书的环境。〔形象差异化〕2.亲切周到的服务努力拉近与读者的距离,一切从读者的需要出发,表达文化行业的特色,突出人文关心。〔服务差异化〕二、特色同样针对新华书店种类全面的特点,加之广元地区目前还没有对某一领域图书突出的大量的需求,书店在种类和数量上完全没有优势,而且做某一门类的专业书店的市场条件也不成熟。
1.“特色〞是要在既不追求全面又不专做一类的状况下,抓住几类市场需求较大或者新华书店忽视了的又有肯定市场需求的图书,深入地挖掘,做出专业水平。〔产品差异化〕