文档介绍：【管理学原理】
计划、组织、领导、控制
2、4、6、8章是重点,尤其第4章,要花本科80%时间复习,1、3、5、7章非重点
第一章管理的历史发展
古典管理理论,近代管理的发展★
姓名
理论
称号
要点内容
泰勒
科学管理理论
科学管理之父
提高劳动生产率;标准化;刺激性工资报酬制度;精神革命;职能工长制;例外原则
法约尔
一般管理理论
管理过程学派理论创始人
六种经营活动:生产、商业、财务、安全、会计及管理活动;
五大管理职能:
计划、组织、指挥、协调、控制
马克斯·韦伯
行政组织理论
组织理论之父
法理大于神授
官僚制、科层制、理想的行政组织
巴纳德
一般组织管理理论
近代管理理论的奠基人
见下
梅奥
人际管理学说
霍桑试验、工人是经济人、社会人、企业中存非正式组织、行为科学
巴纳德的一般组织管理原理
组织论的管理论
理论结构:个人假设-〉协作行为和协作系统理论-〉组织理论-〉管理理论
正式组织与非正式组织
正式组织:两个或两个以上个人的有意识协调的行为或力的系统,包含三要素。
正式组织三要素:协作意愿、共同目标、信息沟通
组织是正式组织和非正式组织的统一。
组织平衡:
是组织与管理之间的联结环节,包括:
①组织内部个人和整体的平衡, ②组织与环境之间的平衡③组织动态平衡(第十章)
管理人员的职能
①建立和维持一个信息联系的系统; ②从组织成员那里获得必要的努力;
③规定组织的共同目标; ④领会组织整体把握管理艺术。
当代管理理论主要流派
管理过程流派,②管理科学流派③组织管理流派
④行为科学流派⑤经验管理流派⑥其他学说和流派
组织管理流派
行为科学流派、经验管理流派可能出选择题
管理学发展的显著线索
第二章组织管理原理★
个体行为的假设★(多选)
组织生活中个体的两个最基本的特征
行为:决策决定方向,心理力量决定强度;
目标、知识、思维方式制约决策,情感影响心理力量;
『心理能量』★
或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性,驱使人采取适当行为的心理力量。
学习和心理能量的相互作用★(简答或论述)
心理能量定义;
学习和心理能令是一种相互促进的关系,二者有较强的相关性。一方面心理能量对学习的促进作用要适度,另一方面不同的学习需要不同的心理能量。
组织中学习与心理能量的相互作用有两条:
个体层次轨迹:学习-情报蓄集-成功-能量改变
集体层面:学习-情报共有-相互激励-能量集团
『正式组织』
是两个或两个以上个人的有意识地加以协调的行为或力的系统。
正式组织三个基本要素★
『非正式组织』
是两个或两个以上个人的无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统
非正式组织的特征(多选)
无明确结构 2、本质在于人与人间的协调
3、侧重于相互接触的心理因素、非理性因素
4、通行的是无形的潜移默化的影响,个人品格往往是导向因素。
非正式组织与正式组织的关系★(论述)
1、非正式组织对正式组织的作用
①创造正式组织产生的条件,
②赋予正式组织以活力,
③促进信息沟通,
④维持组织的凝聚力,
⑤维护个人完整性格
正式组织对非正式组织的作用
①为非正式组织形成创造条件
②为非正式组织长期存在和发展创造条件
组织的正式侧面和非正式侧面
1)组织是正式组织与非正式组织的统一
①是组织的两个方面,互为条件,共存于组织中
②在两者统一两者的基础上才能理解组织的本质
③两者一体化程度反映组织实际情况
2)组织是正式侧面与非正式侧面的统一
①正式、非正式组织理论把组织管理过程中科学化、理性化的部分和难以科学化的、非理性的部分区别开来,为具体区别把握不同管理问题提供了手段和方法。
②正式与非正式侧面的思想揭示了组织管理中一个最基本事实,找到核心问题所在。
组织平衡:组织内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡
组织内部平衡与以下因素有关:
个人的需求、动机及其标准
诱因的分配过程
组织的效率
组织与环境的平衡,主要取决于:
组织目标与环境状况的适应性;
目标实现程度
实现组织动态平衡,最关键的是处理稳定和变革的矛盾。
『管理』
是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为
管理的主要职能:
组织目标的设定和转化
确立和维持信息沟通系统
确保必要的活动
领导
第三章企业和企业制度
『企业』
是在一定财产关系支配