下属人员心态导 航训练.doc

文档介绍：下属人员心态训练
课程编号:85358
课    时:
9小时
授课讲师:
金爱民
人    气:
20 查看评价  发表评价
课程类别:
职业素养
服务流程
初步接洽
需求分析
确认需求
问题调研
提供方案
调整方案
签订合同
课前准备
培训实施
培训评估
成果转化
跟踪服务
五基需求分析
评价-发展中心
柯氏四级评估
培训受众
企业班组长、主管、经理等中基层主管
课程收益
企业中基层主管能拥有正确的心态,指引他们作为下属与公司上级和同事之间和谐相处与充分
合作,使团队更加有凝聚力,从而增强整个企业的战斗力。
课程大纲
理想篇永不气馁,时刻要求上进
第一章责任与前途
一、努力奋斗,争取辉煌的职业前途
1、解决个人和家庭的财务问题
2、为企业和社会创造更多的财富
二、努力承担企业更重要的岗位
1、只有拥有更多的技能,才能承担更多的责任
2、只有承担更多的责任,才有个人更高的职位
三、企业总是青睐想当“元帅”的“士兵”
如何才能从“士兵”到“元帅”?
1、时刻要求上进,永不气馁
2、保持良好心态,坚持不懈
3、努力学习技能,百折不挠
认识篇认清角色和位置,处理好关系
第二章认清角色
一、企业员工的角色
1、员工角色的功能
2、员工的层次划分
3、管理人员的产生方法
4、员工的四种角色
二、下属角色的五个常见误区
1、误区一:“民意代表”
2、误区二:“同情者”
3、误区三:“个人意见”
4、误区四:“占山为王”
5、误区五:错位
第三章认清上下级位置
一、上级为“大”我为“小”
1、适应上级的工作方式
2、把上级放在首位
3、积极表现自己
4、成为上级不可或缺的副手
5、主动提升你的“价值”
6、做一个有创意的员工
二、上级为“上”我为“下”
1、将和谐友谊渗进上下级关系
2、向上级建议,要讲究方式方法
3、诚意在先
4、主动配合新上级,积极适应新环境
三、上级为“主”我为“从”
1、注意主从关系,以示恭敬
2、注意下班不要提前开溜
3、注意遇事不作缩头龟
4、注意顺从但不要溜须拍马
5、注意嘴紧言慎
6、注意为上级保留自尊
7、注意保持自信
8、注意不要唯我独尊
9、注意要修好边幅
10、注意保持心情愉快
第四章礼让三分,与同事和谐共处
1、了解清楚什么样的同事可深交
2、必须学会忍让
3、保持好交往的距离
4、做到不事张扬
5、情绪不要易受他人影响
6、甘愿为前辈抬抬轿
7、别让同事排挤你
8、虚心请教,坦诚接受
9、别在难处犯难
10、学会合作
行为篇积极行