文档介绍：从西蒙的决策理论看组织行为对个人决策的影响机制
摘要:西蒙认为管理就是决策,决策贯穿于管理的全过程,而组织成员的决策的过程受到组织行为系统中所体现的基本机制-组织的价值选择和认同等影响。目前的专家学者仅仅对西蒙决策理论中的有限理性学说等方面有比较充分的认识和探讨,而对于组织行为对个人决策的影响机制研究还较少。本文力图以此为切入点进行系统分析和研究,以期对决策理论有进一步的了解。
关键词:组织个人决策影响机制
一、组织行为对个人决策影响的关键—决策前提
西蒙认为,组织中的个体在做出决策时,并不是天马行空,无所顾忌的,它要受到组织结构和组织行为的影响。同时他认为组织对个人决策的影响,我们不要把它理解成组织对个人决策的直接决定,而是组织对个人决策依据的某些前提的决定,即事实前提和价值前提。事实前提是对环境及环境的作用方式的某种描述(信息),即技术、知识、情报信息这类可观察到的事物及其运动方式的陈述。价值前提是关于管理者对某种事物喜好的表示,表明对该事物的某种判断,即个人的某种行为及其前景、后果的主观性评价,诸如组织目的、效率标准、公平标准、个人价值等。由此可见,当个人决定采取特定的行动方案时,该决策依据的前提中,有些也许是通过组织对个人行使权威加强给个人,有些可能是培训的结果等。
二、组织行为对个人决策的影响机制
(一)组织权威对个人决策的影响
西蒙认为,权威是上下级双方的一种行为关系模式,上级制定并传达预期下属会接受的决策,下属预计上级制定的决策,并根据这些决策来决定个人的行动。既包括了上级下达的命令,也包括了下级是否接受命令的选择。也就是说,权威既是一个人让别人服从的预期,又是另一个人顺从他人的意愿。因此我们可以把组织看成是一个劳动分工和权威安排的计划体系。通过权威,领导者才能通过自己的决策来影响其他成员的行为,来实现决策的目标和组织的发展。作为人们施加影响方式的一种,权威的独特之处就在于:它并不追求下级的信服,而只追求下级的顺从。所以才使组织在即便未能达成一致意见的情况下,也能够保证其决策的制定和执行。
(二)组织沟通对个人决策的影响
西蒙认为,沟通就是一个组织成员向另一个组织成员传递决策前提的过程。没有沟通显然就没有组织;没有沟通,组织也就不可能影响个人的行为。因此,沟通对组织来说绝对必要。一个人能否制定某项决策,往往是随条件而定,取决于其他人能否把制定一项明智决策必需的信息传输给他,而他能否把决策传输给他希望影响其行为的组织其他成员。在组织的不同层次上都会出现与决策有关的信息和知识,只有当决策执行者是最适合的决策制定者,且拥有制定特定决策相关的信息时才不需要沟通。除此以外的任何情况,我们必须建立一个沟通方法和过程,将这些决策前提从各个独立的决策中心汇集到某一点,在那里进行结合,再次传输给组织里必须执行决策的其他成员。
组织的沟通和决策信息的传递主要通过正式沟通系统和非正式沟通系统来完成。组织的正确沟通系统,是指组织自觉地精心策划而建立起来的沟通渠道和沟通媒介,主要包括口头联系、书面联络材料、文件流转、记录报告和手册等。同时在任何真实组织中,通过正式权威链向下传输的信息和命令,以及通过相同渠道向上流动的信息,只是整个沟通网络的一小部分,组织中存在着大量的非正式沟通。
非正式沟通系统是围绕组织成员间的社会关系建立起来的,它既能对