文档介绍：管理心理与组织行为
赵晓玲 2010-4-8
什么是管理心理学?
管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说
明、指导管理活动中的个体和群体行为的应用
心理学分支。它有助于调动人的积极性,改善
组织结构和领导绩效,提高工作生活质量,建
立健康文明的人际关系,达到提高管理水平和
发展生产的目的。
管理心理学研究对象
是组织内人的心理和行为规律。这类组织
是指成人社会中的正式组织,(不包括学
校的班级和幼儿园)。研究这些组织中的人
和心理,不包括组织外的人的心理。
管理心理学研究内容
组织中的具体的人的心理
包括;
个体心理、
群体心理、
组织心理、
领导心理等
(一)员工的人格与能力
1,能力差异; A一般能力 B特殊能力
2,人格差异; 动机,情绪,态度,价值观。自我观念
等.
先天+ 成长经历= 现在的你
第一节、个体差异与行为的分析 97
研究表明认为?
(1)责任感与工作绩效有最强的正相关。
(2)个人能力和工作的满意度,在责任心与绩效之间起着
中介作用。
(3)人格特质与工作绩效的关系?
(4)责任感和情绪稳定性可以预测某些指标;
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能力与人格是决定人生成败,事业成功的两大心理因素。
人格是相对稳定的心理现象。
员工的态度
1,态度的分析----态度是对某种事物或特定所持
有的一种肯定和否定的心理倾向。它是外界
刺激与个体行为之间的中介因素。“行为准
备”。

2,态度直接显示出的中心价值和自我意向。
3,态度影响行为,却不一定决定行为。
社会知觉
社会知觉是这个个体对其它个体的知觉,即我们如何认识他人。
某些习惯和方式会产生错觉
1,首映效应(第一印象)
2,光环效应(一好百好)
3,投射效应(推己及人)
4,对比效应(相互对比)
5,刻板效应(概括而固定)
句子完成法
(1)工作意味着——
(2)如果企业倒闭,我——
(3)我一个人工作时——
(4)大家认为我——
(5)我在企业里感到——
(6)领导待我——
(7)我们公司的产品——
(8)我的工作环境——
(9)家庭对我来说——
(10)工作对我来说——