文档介绍：管理心理学研究的主要方法 P11-14(1)经验研究:①观察法②问卷法③访谈法④案例研究法⑤内省法(2)实验研究:①自然实验②实验室实验(3)测验研究:①标准化测验②社会心理测量
“中庸之道” P27中庸之道在管理中的运用大致包括以下几方面观念:1 凡事要适度2 统一把握好矛盾的双方3掌握灵活多变的原则4保持矛盾双方的协调
“无为而治” P20 P29 1 中国古代管理心理学思想的又一重要特征是“无为而治”。“无为”并不是真的要求管理者无所作为,而是所谓“治大国若烹小鲜”,“无为”是为了更好地“有为”。2 无为而治在管理实践中具有以下作用:
“无为”可以减少管理所遇到的心理阻力,避免引起反感
“无为”可以减少冲突“无为”可以充分发挥组织机构的作用
“社会人假设”理论 P51“社会人假设”理论对人性的理解主要有以下四点:1 人所受到的最主要的激励不是来源于金钱,而是来源于人的全部社会需要的满足,包括良好的人际关系,社会地位和成就等;2 由于工业革命以及合理化的结果,许多工作本身原有的意义已不再存在,因此,人们从工作的社会关系中去寻找乐趣和意义;3 人在所处的群体的社会力量中所受的影响,比管理中的激励和控制对他的影响更大;工人的工作效率,随着上级能满足他们社会需求的程度而改变。
“社会人”与“经济人”相比,更强调了人的社会性需求,突出了人际关系对个人行为的影响。与“社会人”相对应的管理实践有如下五个特点:1 管理者除了应该注意工作、完成生产任务外,更应该注意关心人,满足人在从事某项工作过程中的各种社会需要2 管理者不应只注意计划、组织和控制等,而应更重视员工之间的人际关系,培养和形成他们的归属感和整体感3 管理者应重视团体对个人的影响和团体的奖惩制,不主张个人奖励制度4 管理者的职能不应局限于计划、组织、指挥和控制等自上而下的活动方面,而应在上级和下级之间起联络员的作用5让员工参与管理,满足起社会性需要,使得对员工的外来干涉控制转变为员工的自我控制,员工是为达到企业目标而努力工作
一系列的实验对于把握“社会人”理论的精髓是有启示的1 照明实验:说明良好的心理状态和人际关系比照明条件更有利于提高工效2 福利实验:表明融洽的人际关系和良好的心理状态在调动积极性、提高产量方面,是比福利措施更重要的一个因素3 面谈实验:新型的领导必须善于倾听和沟通工人的意见4 非正式团体实验:如果管理者只专心于自己的所谓的效率逻辑,而忽视了这些非正式团体的特殊规范与情感逻辑,也难以实现目标
“复杂人”理论 P57 1 “复杂人”假设是由薛恩在20世纪60年代中期出版的《组织心理学》一书中正式提出来的。2 根据“复杂人”假设,研究者提出了一种全新的管理理论,称为“领导权变理论”,“权变”是指应根据具体情况,采取适当的管理措施。
“3 复杂人假设”对于人性的理解:1人的需要是丰富而复杂的;2人们在同一时间内有各种需要和动机,它们会发生相互作用并结合为统一的整体,形成错综复杂的动机模式;3人在组织中的工作和生活条件是不断变化的,因此会不断产生新的需要和动机;4一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作,会产生不同的需要;5由于人的需要不同、能力各异,其对于不同管理方式也会有不同的反应。
目标导向理论 P68
目标导向理论把人的行为分为3类:
目标导向行为,指为寻