文档介绍:案例导入: 犹太人的选择 
有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!” 
问题:请谈谈该故事案例对你的启示。
管理的核心是决策。正确的决策决胜千里;错误的决策南辕北辙。
案例点睛
决策离不开信息。信息的数量和质量直接影
响决策水平。收集数据、处理数据、产生信
息的成本应低于信息所带来的效益
。
2 战略决策、管理决策和业务决策
——按决策的重要性划分
:谋求在组织与环境之间达成动态平衡、直接关系到组织长远利益的重大决策。
:是在组织内部有关战略决策的贯彻和执行的决策,旨在提高组织内部活动的高度协调、资源合理配置和组织的管理效能。
:是为了解决日常工作和具体作业任务中的问题所作的决策,大部分业务决策具有局部性、常规性和技术性的特点。