文档介绍：医院参观学****心得体会(4篇)
医院参观学****心得体会(4篇)
医院参观学****心得体会(4篇)
医院参观学****心得体会（4篇）
医院参观学****心得体会
第环节、又知道已发生和将发生的环节时空所在。流程清晰，医患双方无误、
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无忧。秀传医院检验科从标本采集到出具报告一线贯连、特
色独具，带给患者极大的便捷。“电脑的确耍得转”：台湾的
信息化基础素养、信息化在医院的运用确实略高一筹。
细微见真。“细节决定成败”：台湾各医院对患者的体贴和关照常常体现在细微处。卫生间的检验标本搁置架，是我们医院天天遇到却又没有去想如何办到的问题，在它这里解决了。流动挂号收费车，解决了有特殊情况的患者挂号缴
费问题，让人感受到主动服务性。电梯旁一行“工作人员戴
手套严禁触碰按钮”的警示，体现了院感意识和对患者的保
护。随处可见的手部免费自助干洗消毒设施，为所有人的疾
病预防做了实事。甚至一些中小医院都设有“爱心服务铃”，
坐轮椅或行动不便者只要一按铃，就会有服务人员前来扶
助。
。目前医院设施对患者就医的“全覆盖”，
台湾做到了极致。我第一次看到医院的医疗本部与餐饮、食
品、购物、图书、艺术、博览、科教、金融、通讯等店所一
体化设置，可以说一进医院，万事无忧。院内可以品咖啡、
进美食、购物、逛艺术宫、博物馆等等，与进入超市或商业
广场无异。既方便了患者，又给各伴生店铺带来效益，实现
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共赢。
三、遵守规矩、做好自己
高度国际化。xx印象最突出的就是五个字：“按规矩出牌”。在台听觉和视觉上感受的是两种通行语：普通话和
英语。交流都能讲普通话（国语），凡文字一般都是繁体中文加英文。正是这两语，充分体现其国际化接轨的程度。遵守游戏规则，一切都按国际惯例来。各行业中规中矩、做好
自己；看不起那些搞“潜规则”、不按规矩出牌的人和事。
注重质量和安全。建立以“主治医师”负责制为核心的质量保证体系，突出责任到人。“主治医师”已经不是我们心目中的中级职称概念，而是对某一患者的治疗康复负主要责任的医师团队概念；所以高级乃至初级职称都可以成为“主治医师”。标准化流程化操作给与质量极大的保障。各
类安全标识既在墙上、又在脚下（逃生通道多在地板指示）。
万芳医院质量保证部内图书馆式的质保规章制度和资料令
人瞠目结舌。
医患各守其道。《病人的权利》《病人的义务》均以中英文显赫上墙昭示，让医患双方铭记谨守。进院要遵守以下规则：禁带宠物、禁烟、禁食槟榔、禁贩售、禁喧哗。在台
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湾凡违反禁烟规定，罚款1万台币，所以处处不闻烟。我一
直对医院的禁烟前景不看好，现在有了乐观的期待：政府只
要像禁止燃放鞭炮那样加大罚款力度，想来也可以办到。还
有就是《药品异动讯息通知》的院内公示，既有药品异动的
详细介绍，又把药品流动的监督权交给患者，形成医院与社
会的共同制约，值得学****br/>设施齐全、优良。曾在夜晚自行考察了台中鹿岛镇一
家个体医师小诊所。1名医师、几名护士等医务人员。设有：
挂号、候诊、检验区座椅和电视、自助式血压计；轮椅、报
栏、病历柜、三大常规全套检测设备、电脑系统、液晶显示
屏、调温设备等。装备齐全、上档次；医师执照、各类证照
装饰精良上墙；室内盆花盆景悦目；运行处置快捷有效。小
诊所都有如此完美的装备和运作，何况中型、大型医院？台
湾也有很多破旧甚至破烂的房屋，但医院、诊所一般都陈设
较好，豪华高档。
接待彰显礼仪素养。xx医院交流活动的基本程序：门
口迎接（有的医院保安要为来宾专车铺垫红色下客梯）、大厅照相、会议室就坐（会议室多为椭圆形、每座均设对讲式
话筒）、饮品备用、课件备阅、客方个人资料显示（有的已
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