文档介绍：如何做好主管工作
一、认识主管工作
脑力激荡:什么是管理?
1、主管的三大角色
2、主管的五大工作职能
3、主管的日常工作事项
4、优秀主管与平庸主管的区别
5、老板喜欢什么样的主管,讨厌主管的哪些行为?
6、员工喜欢什么样的主管,讨厌主管的哪些行为?
总结:为什么有权却无力?
二、主管工作解惑
脑力激荡:为什么一流员工提拔后成为三流主管?
1、从严管理员工有抵触怎么办?
2、公司要控制费用员工却想增加费用怎么办?
3、公司要淘汰员工下不了手怎么办?
4、公司任务重员工怕压力怎么办?
5、老板变化快怎么办?
6、老板让做事但责权不明确怎么办?
7、老板不告知其意图怎么办?
8、老板、员工不理解怎么办?
9、老板越级指挥怎么办?
10、自己管理能力提升慢怎么办?
总结:为什么世上成功的总是少数?
三、主管的观念心态
脑力激荡:管理究竟管什么?
1、观念与心态的关系
2、主管人员的观念误区
3、主管人员应具有的观念
4、积极的职业化心态特点
5、消极心态的类型与表现
6、消极心态的危害
7、主管人员对自己与别人应具有的心态
8、如何发展与保持积极职业心态
9、如何调整自我心态
10、如何调整员工心态
总结:你去追钱还是让钱来追你
四、主管管理工作实操技巧
脑力激荡:如何理解宰相肚里能撑船?
1、主管管理工作误区
2、领导与管理的区别
3、倾听的技巧
4、沟通的技巧
5、会议组织技巧
6、命令的技巧
7、批评的技巧
8、赞扬员工的技巧
9、面试招聘员工的技巧
10、让绩效考核口服心服的技巧
11、X、Y理论管理实践运用技巧
12、不同性格员工管理技巧
13、新员工入职谈话技巧
14、员工离职谈话技巧
15、带兵带心技巧
总结:管理技巧的核心真谛
五、主管与上级相处的技巧
脑力激荡:领导在想什么?
1、请示汇报的技巧
2、说服领导的技巧
3、获得晋升的技巧
4、不同类型领导相处技巧
5、被领导拒绝的心态调整技巧
总结:与领导相处的原则
六、权力使用技巧
1、主管权力的分类
2、人权的合理使用
3、财权的合理使用
4、物权的合理使用