文档介绍：魏庆
营销培训中常遇到企业提要求:“我们的销售人员心态不好,没有激情,您讲课的时候激励他们一下”。我明白,企业是要我讲讲成功学。
我回答:讲不了,我的课程都是教大家具体事情怎么做,没有心态激励课程。
成功学不是不好,但是些“大师”把它妖魔化了,尤其那种上课起跳舞做游戏唱歌喊口号甚至痛哭流涕的“伪成功学”,其心智干扰的原理让人联想起邪教。总结下,症状有两点:
其一,“伪成功学”把情绪放大了,以偏概全。王小波的小说里面有个傻大姐无意中学会了钉扣子,然后逢人就喊: “我会钉扣子了”——常人就不理解,会钉扣子有什么了不起!一样道理,渴望成功有什么了不起?听两天课认为保持亢奋喊口号就能成功那太肤浅了。对个成年人来说有激情只是起点和基础素质之一,成功(仅指事业成功)除了激情,还需要学习方法、机遇、眼光、团队管理能力等等,心态好只是部分。
其二,“伪成功学”告诉我们努力定会成功,而且人定胜天,结局必胜。元化的人生观麻醉了受众的神经,让大家亢奋得忘了为失败做好心理准备。实际上人生的真相是“不如意者十之八九”,大家“出来混”,在战场上冲锋陷阵、在市场上狼奔豸突、在职场上明争暗斗,“中弹”是平常的事情,常需要花很长时间去忍耐过程等待胜利。不了解这个真相就不能面对暂时失败,心态浮躁在挫折中就没有耐受力很容易夭折——刚开始冲劲十足,喊了几个月口号发现自己没有成功,就像个充足了气的气球针扎就萎靡了,变成高喊成功口号的失败者。
所以,《销售与市场·成长版》邀我谈谈怎么帮助营销新人形成成熟的职业心态,为避免上述症状,我们不讲“成功学”,而是说说个老营销人多年来所历、所见的真实体会。
志在得道成仙,何必装神弄鬼——营销人要有企图心,立足行业,志存高远
每次培训结束我都会司大家个司题:“如果按课堂上讲的方法丝不苟去做市场,工作量会增大还是会减少?”
真实的答案令人沮丧:工作量定会增加!按照课堂上讲的动作去做,业绩可能是变好,但是你的工作量定会成倍增加——销售原本是弹性很大的工作,想偷懒定有办法,想给自己找事做,累死你都做不完。
再司大家:“这样做,你在企业里是不是定有好结果?”
“老江湖”会声冷笑很深沉地告诉你:
“很难讲”,“兄弟们都跑得挺慢,你小子个人跑得那么快——你就是被修理的对象”。
“多做多错,少做少错,嘿嘿,做得多的人死得快”。
“老师你讲的都很对,但是在别的公司可以,在咱们这儿混,哼!站队很重要”。
甚至有人引经据典振振有词: “我也不喜欢江湖这套,但是你想退出江湖不掺乎这些破事根本不可能,有人的地方就有江湖,你无法退出!”
让人吃惊的是,说这些话的所谓“老江湖”们,可能是大学才毕业两年的年轻人,却做出了副老于世故的模样。
说到营销人的成熟心态,首先想告诉各位新入行的营销“菜乌”,不要自己吓自己,不要向职场的所谓潜规则屈服。
的确,职场存在办公室政治,嫉妒是人之常情,“枪打出头乌”是团队潜规则,我自己的打工生涯中也曾多次被“修理”。但是——尤其是新人——要超脱,不要自己吓自己而去迎合这些东西。很多所谓“老江湖”的价值观其实只是夸大其辞的传言,比如什么“人不为己天诛地灭”,实际上很多“不为己”的人也没有被灭掉:什么“江湖险恶”往往也是没事干想出来的。旁观者甚至感到有些搞笑——大区经理、总监级别的人考虑公司政治还可以理解,但个业务员也去考