文档介绍：1
《管理学》
何苏华
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第二篇      定义管理者的领地
第三章    组织文化与环境:约束力量
第四章    全球环境中的管理
第五章社会责任与管理道德
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主要内容:
一、管理万能论与管理象征论
二、组织文化
三、组织环境
第三章    组织文化与环境:约束力量
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一、管理万能论与管理象征论

组织的成果受到大量的管理当局无法控制因素的影响,而管理当局对实际成果的控制极为有限。因此,管理当局作用只是象征性的,其能力是有限的或者是无能的。

认为组织的管理者能够克服万难去实现组织的目标,管理者要对管理绩效负全责。
组织的效果和绩效的差别,在于组织中管理者的决策和能力。
组织中的最高管理者被认为是组织的中流砥柱。
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在现实中,管理者既不是万能的,也不是软弱无能的。每一个组织都存在限制管理者进行决策的约束力量。
管理的自由
决定权
内部约束力量
(组织文化)
外部约束力量
(组织环境)
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二、anizational Culture)
?
组织文化理论是20世纪70年代末80年代初由美国学者提出的。
组织文化主要是指组织成员共有的价值和信念体系。每个组织中都存在随时间演变的价值观、信念、仪式、神话及实践的体系或模式。这些共有的价值观在很大程度上决定了雇员对事物的看法和对周围世界的反应。它确立了应做什么,不应做什么的约束,虽然很少用文字写出来,甚至很少有人经常谈到它,但它确实存在,并影响人们的行为。
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组织文化被认为是“组织的DNA”,是其他组织难以“克隆”的。组织管理者可能变迁,但组织文化仍会延续,要改变需要一定的时间。

产生的原因:
a)科技发展,人的智力因素加大作用
b)更好调动员工积极性以适应激烈竞争
c)组织规模扩大,需要强化管理
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组织文化的层次性
核心价值观
Core
Values
次层文化
Subcultures
显性文化
Dominant
Culture
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国内学者
认为组织文化的特征
继承性
稳定性
隐形性
潜移性
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