文档介绍：组织政治认知及其对
人力资源管理影响的研究
管理心理学
国家级精品课程
主讲教师:赵国祥李永鑫
丁桂凤王明辉
第十四章组织文化及其功能
【案例】组织文化的魅力
一次,开车去超市,发现一位日本老人正在擦车。当时
第一反应是这位老人是“擦车族”,但感觉不对。因为老人
西装革履,不像缺钱的穷人,并且擦车布还是手帕。上前
问:“老人家,您为什么帮我擦车?”
老人严肃回答道:“我是日本丰田公司的退休员工,我
不能容忍在我眼皮底下有如此脏的车。”听完后,不觉大为
震惊,一个已退休十几年的员工偶尔在街上看到自己公司产
品,竟有如此深厚感情。可见,丰田公司在他心目中地位是
多么高,公司对他影响有多大!
这就是组织文化魅力。日本企业在二战后之所以腾飞,
缘由在于日本企业重视组织文化建设,重视员工归属感和满
足感,重视团队合作精神培养。
研究背景
组织文化概念和内容
组织文化的功能
组织文化的保持和维护
组织文化的建设方法
全球环境下的文化管理
内容纲要
组织文化的研究背景
20世纪80年代管理理论开始重视组织文化作用,是以日美贸易战为契机的。“日本奇迹”的奥秘,研究结论是美国管理,特别是软管理不如日本人。
研究发现,日本经济取得突飞猛进,其成功诀窍在于企业文化不同。
这种观点集中在美国管理学界20世纪80年代四部著作中,这四本著作是组织文化理论的奠基之作。
组织文化的研究背景
威廉·大内的《Z理论》为标志,揭开了组织文化研究的序幕。
大内认为,日本式管理方式和经营观念与美国式管理方式与经营观念存在差异。前者称为J式管理,后者称为A式管理。
表1 日本、美国管理经营方式比较
比较点
日本式(J型)
美国式(A型)
基本雇佣制度
企业决策制度
责任制
考评与晋升
控制机制
员工培养与职业途径
员工关心
终生雇佣
共识式集体决策
集体负责
缓慢考评和晋升
暗示的控制
“通才型”
全面关心
短期雇佣
个人决策
个人负责
快速考评和晋升
明示的控制
“专才型”
部分关心
组织文化的研究背景
大内发现一批优秀的日美企业,兼具A式和J式管理的某些特征。他把这类企业管理方式称为Z式管理,提出了Z理论。
Z式管理特点是:长期雇用制;缓慢晋升和评定;集体决策;个人负责制;适度专业化职业道路;整体关心,包括对员工家庭的关心。
组织文化的研究背景
威廉·大内的《Z理论》
研究意义在于:
(1)提供了跨文化比较研究的方法与观点;发现
文化对管理模式的决定性影响;
(2)向管理学和组织行为学等学科引入了文化因
素这一重要课题。
组织文化的研究背景
Pascale和Athos在《日本的管理艺术》中,提出了影响企业管理成败的“ 7S”理论,以分析日美企业的不同特点,如图。