文档介绍：Quality & Satisfy
深圳德信诚经济咨询有限公司
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东莞德信诚相关培训课程:
M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)
M02 优秀班组长现场管理实务培训班
M03 优秀班组长品质管理实务培训班
M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班
M06 提升团队执行力训练课程(执行力培训)
M07 如何做一名优秀的现场主管培训班
M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)
M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通企业内外部沟通)
M10 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)
M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训)
M12 高效能时间管理培训班
如何做一名出色的主管
一流的主管才能保有一流的部属
二流的主管只能保有三流或不入流的部属
现场管理主管的定义
凡是经由别人努力而获致效果的措施,称为管理.
,包括:商场的店长、处长、课长等.
现场管理主管是指:在企业组织中,拥有相应的权力,对现场的作业人员(Man),材料(Material),设备(Machine),作业方法(Method)等生产要素(4M),直接指挥和监督的人.
现场管理主管基本职能是要为集体工作的成员创造一个环境使他们能既有效益又有效率的工作.
管理者的特点
美国盖洛普民意测验机构统计调查管理者的特点:
; 2. 关怀别人;
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管理者的特点
日本田边经营观点:
具有现职专精的工作技术;
精通各种管理方法;
重视教育训练;
精于工作改善;
良好的工作关系;
具有函养的领导风格;
须具有企业认同感;
须具有强烈成本观念;
须有整体作点的团队意识;
好主管应有的工作精神
诚实
、
积极
负责
好主管应有的工作道德
以身作则 培养部属信任公司、并成为公司信任的人
了解新一代的员工
生活观
40%的员工认为:生活中最重要的是家庭和休闲娱乐,要不也和工作并列第一.
员工最关心的四个问题
员工希望主管邀请他们参与和工作有关的决策.
不管情势好坏,员工都希望主管能以开放的态度提供第一手的情报.
员工希望主管能以更敏锐的心来感受他们个人以及工作上的需要,并有所响应.
员工希望和主管的关系是像“合伙人”一般,而没有“权势大小”的差别.
员工认为最重要的
在工作中,员工认为最重要的
第一是了解他们的工作职责.
第二则是拥有完成职责所需的工具.
这是最新一期的「盖洛普管理期刊」(Gallup Management Journal)中,公布的一项盖洛普研究调查结果。