文档介绍：
民服务的思想，才能得到各行各业的支持各拥护，才能得到亿万人民群众，尤其是马路沿线人民群众的支持和拥护，也才能有利于完成我们的本职工作，要坚持以民为本、依法行政，秉公执法，热忱服务的方针。做好为人民服务这篇文章，是完成好我的本职工作的有利保障，我不能忘了这个“根本”。
作为一名路政管理人员，必顺学****新学问，驾驭新技能，勤奋学****精通业务，在科学技术高度发展的今日，不学****就不能很好地胜任工作，最终就会被社会淘汰。路政管理涉及的学问面较广，既要努力驾驭路政管理的专业学问和国家的有关马路的方针政策、法规，还要驾驭与本专业有亲密联系的行政管理学、马路工程学、交通工程学、汽车工程学等多门学科学问。我深刻体会到一个人不付出辛勤的劳动是不会有所收获的，不会驾驭丰富的专业学问，不会驾驭娴熟的技能，在事业上也就不会有所成就，也不会对社会、对人民做出什么大的贡献。
路政执法做为交通行业的窗口单位，我作为一名受党教化多年的基层工作者，要在今后的工作中严格要求自己，作出表率，以“八荣八耻”为行为处事的标杆，更应时刻树立“以服务人民为荣”的思想，尽其所能在执行公务中为群众供应优质服务，为树立行业新风做出贡献！篇二：收费站岗位技能比武总结 双河收费站岗位练兵总结
近日，双河收费站对“岗位练兵、技能比武”召开了活动总结会，对各岗位练兵活动进行了总结，并提出了新的要求。
一、通过岗位练兵技能比武活动，大大提高了全站职工对业务技能和操作实力的学****热忱，营造了一个“相互学****相互帮助、取长补短、共同提高”的良好氛围，使大家在思想上真正体会到练兵的重要意义。提高了收费人员的服务技能，规范了实际收费操作，动员和激励了全站人员立足本职、钻研业务，形成了主动竞争、擅长学****的氛围。
二、岗位练兵技能比武活动虽然落下了帷幕，但要进一步巩固和深化比武成果，努力做到岗位练兵的劲头不放松，落实全员培训的力度不减弱。让职工在竞争中享受胜利的喜悦，增加练兵的自信念。呈现自己对所驾驭技能的娴熟程度，相识到自己的不足，看到同别人的差距，继而增加迎头赶上的练兵热忱。
三、各部门、班组要将岗位练兵技能比武活动与日常工作紧密结合。进一步明确工作职责，工作目标和工作重点，求真务实，扎扎实实的将岗位练兵技能比武活动与其他活动结合起来，推动各项工作的顺当开展。篇三：高速马路收费站员工培训总结 高速马路收费站员工培训总结
惊慌、充溢的高速马路收费站员工培训结束了。在培训的这一周日子里，我仔细学****了ic卡收费流程模拟操作、电工基础、计算机硬件组装、消防演练、马路急救演练、监控人员实际操作实训、列队训练、交警手势，并按时上课，仔细听讲，主动参加课堂探讨和主动发表自己的见解，独立完成老师布置的作业，通过全面系统的培训，使我的政治思想觉悟、业务水平、工作阅历又有了较大的提高。现总结如下：
学****是工作之基、实力之本、水平之源。必需要坚持勤奋好学、学以致用。我们不仅要从书本中、从媒介上获得学问和信息，而且要向实践学****向群众学****从日常工作实践中获得养分，把学****的体会和成果转化为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的实力，转化为“推动科学发展，构建和谐马路”上台阶的实力，全面提高自身的综合素养实力。
作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深 感，做好服务，先要有一个正确的人生观和价值观。服务，就应当视服务对象为 上帝。这是一种理念！简简洁单一句话，持之以恒做好它并非易事。但是，三百 六十行，行行出状元。这是一种精神！精神是一种动力，一种气力的源泉，有了 这种精神，我们做服务工作也会有成就感而少了一种委屈感。把服务对象视为 上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。试想，我们有谁不曾往过超市、走走商场？在那里我们不也体验到了做上帝的感觉！假如每个人都能在自己的工 作岗位上热忱地为他人服务，这个世界将变得多么美妙。 全面驾驭培训学问，充分完善业务素养
一、娴熟驾驭了ic卡收费程序和礼仪 要求我们树立职业化的服务意识。工作中难免遇到顾客的误会甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的心胸，坚持微笑服务、文明服务，用心服务，用 我 们 的 耐 心、热 心、爱 心，往 化 解 司 机 心 中的 疑 虑、愤 懑 甚 至 敌 对 情 绪。收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，留