物业楼管员日常工作内容.docx

文档介绍：







三、对出租房的管理
，对这部分业主定期沟通告知其所需信息。
，在楼道内堆放垃圾杂物，喧哗扰民。与租户本人及中介联系多次无果的联系业主共同对租户进行劝服教化。
十四、日常的物业宣扬说明工作
，如车库的开放，门禁的开放问题，物业服务标准等。
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十五、修理跟进工作
，如修理工作不能刚好进行则与总包、厂家协调沟通督促尽快起先修理并与业主沟通告知其进展










、总包沟通遇到障碍的恳求相关部门帮助或与部门领导沟通解决方法。 。
，如防水修理要先联系楼下业主查看漏点。再联系楼上业主支配修理时间。如遇楼上为租户的还要再联系业主确定。
（特殊是出租房业主）对修理工作持排斥看法，认为修理工作给自己带来了不必要的损失和麻烦并希望物业能够担当租户或中介对其要求的赔偿，对这部分业主要尽快反复做工作支配修理以削减对相邻业主的影响避开损失扩大。
，如前段时间门禁修理厂家打来电话告知其次天支配修理，得知消息后马上入户通知业主或租户直至晚上八点。（其次天门禁厂家爽约）
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。 十六。物业费的收取工作










（一式三联） 。 。
，以去年为例共拨打电话近3000个，均有文字记录。
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，待正式发票转回后需通知业主前来领取或干脆送至业主家中。
十七、各类数据的分析汇总
依据交费状况、修理状况及日常采集到的状况进行分析汇总，对辖区内的人群进行分析分类，便利日常物业管理服务及物业费的收取。
十八、信息的沟通
将从业主中收集到的信息进行整理后与部门领导沟通，在保障企业利益的前提下尽量满意业主提出的要求。如最近为了缓解住宅入口乱停车现象安装的路锥。










十九、楼管员所做的其他工作
、燃气、壁挂炉修理问题，指导业主运用，如不能解决的指导业主报修。
，如部分业主无法说清报修位置及故障缘由，如遇这种状况则楼管员现场查看指导业主报修。 （如朝阳分局）工作。