文档介绍：
在收银台的银行卡机结帐
4、仔细检查收银机、读码、解码器是否正常，如有异样马上向主管汇报
5、将营业所需的用品摆放好，清点是否齐全，检查购物袋存量是否足够营业中
6、分类整理好有关促销宣扬单，打算营业
7、顾客来到收银台前，收银台应刚好接待，入机前先对顾客购买的商品作大致分类，然后逐一入机
8、商品输入机时要求正确、规范扫描，细致核对每个商品与电脑显示的品名、规格、价格是否一样
9、读不出条码的商品用手工输入 ，同条码的多件商品清点数量后干脆用数量键输入电脑
10、能打开外包装的商品必需打开包装并将实物与电脑显示的规格进行仔细核对
11、当电脑显示的商品资料与实物不符时：
（1） 柜台打错价，可在收银主管证明后按低标价售出，差价由部门主管赔偿，
收银员作好记录并马上向主管汇报
（2） 商品品名、规格、条码（编码）不符时，应委婉地向顾客说明并刚好通知
部门人员进行更换
（3） 顾客私自更换条码，一旦发觉，马上报防损部处理
13、商品的正常折让由电脑自动执行,其它由授权人参照公司规定办理
14、营业中遇电脑故障而无法自行处理,马上通知电脑部
15、全部退换按公司>严格执行
16具备防盗意识
当顾客将超市同类商品带入超市时,收银员应耐性说明并要求顾客存包
开单区购买的商品出收银台时,收银员须核对实物与电脑小票,发觉异样报告防损员
17、有硬标签的商品应用解码器逐一取下,软标签的商品在解码器上消磁
18、全部商品输入电脑后，应快速、精确地为顾客报出应付金额，并询问顾客否还有
其它商品及用什么方式结算
19、娴熟地为顾客分类装袋，易碎商品，刚好提示顾客。交易完成后主动将零钱和电
脑小票递到顾客手中
20、储值卡结算时应留意：
（1）刷卡后核对卡、屏的卡号是否一样，并向顾客读出余额，确认后再核对打印
的卡号
（2）储值卡余额不足5元时，必需收回，下班交收银主管
（3）当收到挂失的储值卡必需交防损员帮助处理，同时报告主管或经理
21、交接班应留意：
（1）交班人向顾客说明：“对不起，我们下交班，请稍候。”快速将营业款、卡等放入钱袋，退出自己的密码，接班人输入自己密码，核对操作员号后马上收银
（2）对全部银行卡机进行结帐，分类装订全部单据
（3）收银台全部办公用品一一清点、交接
营业后
22、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点填单，金额超过三万元须请防损员
护卫
23、按公司规定的金额留存备用金
24、收银员按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清楚，不得涂改
25、开单销售区收银员将单据按柜组分类装订，在现金缴款单上分类注明并统计
张数。金额和总计金额
26、拿好现金缴款单、备用金。营业款到指定地点交主管签收，收银员将备用金
有序地放入保险柜内，并在登记本上签名
27、晚班收银员须待顾客全部离场