文档介绍：“互联网+”红色旅游产品营销策略
作者: [提要] 随着科学技术的进步,互联网越来越深入人们的日常生活中,人们拥有了互联网思维。在此大背景之下,红色旅游也成为热点话题,互联网与红色旅游的结合成为红色旅游未来发展趋势。而在互联网与为三个方面:参观旅游线路、红色讲堂、纪念品。
在调研过程中发现,塔卧的红色旅游景点开发程度很有限。纪念馆附近的雷家老屋经过长达两年的维修,至今没有开放参观。纪念馆工作人员现有12人,其中馆长1名、事务管理员2名、消防安全员3名、讲解员6名。讲解员属于合同制,薪资情况不稳定,流动性很大。对于旅游业来说,除了景点具有的吸引力以外,工作人员的工作能力也是吸引游客的一大方面。工作人员带领游客见证塔卧历史发展的过程,感悟塔卧红色故事。可游客在参观过程中讲解员的讲解使游客感到枯燥,这和塔卧讲解员的专业水平有关。反映在景区则是工作人员的职业素质有待提升,并不利于红色旅游区的发展和旅游业的繁荣。
在红色讲堂,讲课老师都是从永顺县党校邀请前来授课。塔卧红色讲堂没有专业专职的老师进行授课。对于红色讲堂来说,塔卧还没有形成一套完整的红色讲堂旅游开发方式,更多的只是借鉴党校发展模式,这并不利于红色旅游景区的长远发展。
调研发现,塔卧的基础设施跟不上红色旅游发展的步伐。塔卧作为一个具有一定影响力革命根据地。但同时这个地区还处于经济不发达地区。许多基础设施并不能满足塔卧红色旅游发展的需要。例如:纪念馆前的广场在赶集天时很混乱,旅游区变成了赶集场。镇上村民修建房屋,泥沙阻挡交通干道的情况屡见不鲜等。这些因素共同导致了游客前往塔卧旅游时基础设施满足不了自己的需求。一定程度上就影响到了塔卧的旅游路线对游客的吸引力,更影响到了游客对塔卧红色旅游的印象,对旅游产品的营销十分不利。 (三)旅游产品无体验特点,缺乏灵活性和体验性。旅游产品的表现形式,是旅游产品开发和管理经营的重点,也是呈现给游客的核心价值所在。使得游客对某一类产品形成深刻的认知,从而使得自身旅游产品更具有竞争优势。在塔卧,由于旅游产品开发的限制,游客无法体验到旅游的乐趣。塔卧的红色旅游没有代入到产品体验中来,红色旅游无法转化为消费,从而无法导流更多的消费人群。调研发现,塔卧的旅游路线除了在纪念碑前重温入党誓词,没有其他的项目可以将游客带入到红色旅游的氛围中来。游客更多的是通过眼睛看到的,亲身体验的效果差。在红色讲堂中,游客多是耳朵听到的,没有身临其境的感受。在纪念品方面就更无法让游客感受到红色旅游的氛围。
三、“互联网+”背景下永顺县塔卧镇红色旅游产品开发对策
(一)整合旅游景点,明确产品目标市场。在现代经济快速发展,科学技术不断进步的社会。网络逐渐普及,塔卧的红色旅游产品已经不能满足时代的要求,而红色旅游产品的核心依旧是产品,产品需要向顾客提供价值,为塔卧创造更多的利润。塔卧红色旅游应该合理利用互联网的优势,将红色旅游产品的信息传达给游客。同时,根据游客特点进行分析,对旅游产品进行相应的设计,使得旅游产品能够给给游客带来提升自我的精神价值。游客在塔卧接受红色教育,传承红色文化,将红色文化带入自己的生活中,这将是塔卧红色旅游的目标之一。
在塔卧,争对现有景区路线少、景点开发程度低下等问题,利用互联网大数据分析,结合塔卧自身发展情况打造多种路线,单个景点旅游等方式吸引更多游客。通过与旅游公司合作,利用互联网技术与分析,合作开发胜利广场、李昌墓、烈士陵园等正在开发的景区,设计多条旅游路线,结合塔卧地方特色,营造塔卧红色旅游氛围。将胜利广场、李昌墓、烈士陵园等景区纳入旅游路线,丰富塔卧红色旅游文化内涵,满足各种类型的顾客需求。
游客只能通过讲解员口述的方式了解景区的特色,这种方式无法给游客更好的旅游体验。互联网的加入会对这一现象做出改善,游客可以根据自己的需求对红色旅游景点进行深入的了解,通过微信公众平台、网页引擎搜索等方式灵活把握景区的状况,自主选择适合自己的景点,不会存在过多的浪费时间的现象。在旅游线路上,与旅行社达成合作,在旅行软件上推送各种塔卧旅游小知识、景点路线等,提升红色旅游商业化进程。
塔卧红色旅游的发展,确定正确的目标市场是非常重要的因素。选择适合塔卧具体情况的游客作为目标市场,将旅游产品和市场结合,塔卧红色旅游产品的成功开发将得益于正确的市场定位,塔卧的红色旅游产品会带来很大经济利益。同时,利用红色讲堂与此市场定位相结合,提升塔卧红色旅游的价值含量,达到经济发展的目的。将红色讲堂的目标市场定为各级行政企业事业单位中需要接受红色教育的干部群众。创新红色讲堂,培训属于塔卧自己的讲堂老师,将发生在塔卧的红色故事通过相声、歌曲、微电影等形式表现出来。增强红色讲堂的趣味性,更