文档介绍：31个管理学经典理论
1、彼得原理
管理学家彼得1969年出版了《彼得原理》一书
他提出:人们在某一个岗位取得一定成就以后,
就会趋向于被晋升到更高一级的岗位,一直晋升
到自己不能胜任的岗位为止,这样,就可能导致
组织里面的所有岗位都会被不胜任其职的人所占
据。而在新的岗位上,被晋升者使用的往往是他
们在低层次岗位上使用的管理经验和办法,显然
这在更高层次是不适用的。由此,导致整个组织
内部的管理水平下降,组织的效率不高。而且,
组织中的任何人,迟早都将有同样的遭遇。每个
组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列
所组成,每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后,得出一个结论:在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理。
这种现象在现实生活中无处不在:一名称职的教授被提升为大学校长后,却无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员,而无所作为。
对一个组织而言,一旦相当部分人员被推到其不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效率低下,导致平庸者出人头地,发展停滞。因此,这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制,不能因某人在某个岗位上干得很出色,就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对本人的奖励,反而使其无法很好发挥才能,也给企业带来损失。
历史上也不乏彼得原理的例子,在此举一个大家耳熟能详的故事。《三国演义》中「孔明挥泪斩马谡」的桥段,讲的是诸葛亮错用马谡领兵防守街亭以抗曹魏,马谡临阵慌乱、最终战败,孔明不得不依军法挥泪将其处斩的一段历史。何以说诸葛亮用人不当?是马谡没有才干吗?事实上,马谡是有才干的。
诸葛亮在平定南蛮时,便是听从马谡的分析,认为南蛮是化外之民,不易收服,平定後再反叛的机率很高,因此最好「攻心为上,攻城为下」,最後七擒七纵孟获,收服人心,稳定了南方,使蜀国得以全心北伐曹魏。另外,在魏明帝曹叡准备重用司马懿攻打蜀国,诸葛亮深感忧虑时,马谡又向诸葛亮献计,散布司马懿将谋反的流言,使曹叡削去司马懿官职。
能提出这两个起战略作用的策谋,马谡无疑是个人才。诸葛亮错在「量才不准」,他让一个好参谋,在紧要关头出任作战指挥官,马谡才不胜任,因此战败。
参谋和指挥是两种不同职能,前者只需出谋献策,没有决定权,对成败不须负直接责任;後者则必须根据军情与参谋建议,发号施令,对战争成败负直接责任。任用马谡守街亭时,诸葛亮决策的基础在於马谡当参军时的表现,却忽略了他缺乏指挥部队的经验。即使聪明如诸葛亮与马谡,也不免掉入彼得原理的陷阱。
2、 马太效应
《新约·马太福音》中有这样一个故事:一个国王远行前,交给3个仆人每人一锭银子,吩咐道:你们去做生意,等我回来时,再来见我。国王回来时,第一个仆人说:主人,你交给我的一锭银子,我已赚了10锭。于是,国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告:主人,你给我的一锭银子,我已赚了5锭。于是,国王奖励他5座城邑。第三仆人报告说:主人,你给我的1锭银子,我一直包在手帕里,怕丢失,一直没有拿出来。于是,国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个
凡是多的,还要给他,叫他多多益善,这就是马太效应,反应当今社会中存在的一个普遍现象,即赢家通吃。日常生活中的例子也比比皆是:朋友多的人,会借助频繁的交往结交更多的朋友,而缺少朋友的人则往往一直孤独;名声在外的人,会有更多抛头露面的机会,因此更加出名;容貌漂亮的人,更引人注目,更有魅力,也更容易讨人喜欢,因而他们的机会比一般人多,有时一些机会的大门甚至是专门为他们敞开的,比如当演员、模特;一个人受的教育越高,就越可能在高学历的环境里工作和生活。
具有某种优势的人或组织以自身的优势资源为依靠,击败处于劣势的对手,从而赢得更多资源,这是一个不断发展的“滚雪球”过程:你赢了一次,就更加强大,也就有可能一直赢下去。赢家可以借助自身的优势,成为竞争规则的制订者。
对企业经营发展而言,马太效应告诉我们,要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时,即便投资回报率相同,你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。
3、手表定理
森林里生活着一群猴子,每天太阳升起的时候它们外出觅食,太阳落山的时候回去休息,日子过得平淡而幸福。
一名游客穿越森林,把手表落在了树下的岩石上,被猴子“猛可”拾到了。聪明的“猛可”很快就搞清了手表的用途,于是,“猛可”成了整个猴群的明星,每只猴子都向“猛可”请教确切的时间,整个猴群的作息时间也由“猛可”来规划。“猛可”逐渐建立起威望,当上了猴王。
做了猴王的“猛可”