文档介绍：第六章计划
计划的定义
计划包括定义组织的目标;制定全局战略以实现这些目标;开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。因此,计划既涉及目标(做什么),也涉及达到目标的方法(怎么做)。
计划的目的
,减小变化的冲击,使浪费和冗余减至最少,以及设立标准以利于控制
,它给管理者和非管理者指明方向
,预见变化,考虑变化的冲击,以及制定适当的对策,计划可以减小不确定性,它还使管理者能够预见到行动的结果

,计划设立目标和标准以便于进行控制
计划的类型
划分计划类型的最普遍的方法,是根据计划的广度(战略性相对于作业性)、时间框架(短期相对于长期)和明确性(具体性相对于指导性)对计划进行分类。但是,这些分类方法所划分出的计划类型不是相互独立的。比如,短期和长期类型之间就存在紧密的关系,类似的还有战略和作业类型之间的关系。
计划的类型
分类标准类型
广度战略性计划 strategic plans
作业性计划 operational plans
时间框架短期计划 short-term plans
长期计划 long-term plans
明确性具体性计划 specific plans
指导性计划 directional plans
编制计划的步骤
认识机会
根据: 市场
竞争
顾客需要什么
我们的优点
我们的弱点
确立目标
我们要在什么方向,实现什么目标以及何时完成
前提条件
我们的计划将在什么样的环境中---内部的? 或外部的---执行?
鉴定抉择方案
为完成目标最有希望的抉择方案是什么?
对比多种方案
哪种方案将提供最佳机会,按最低成本,最大利润去实现目标?
选择方案
选择我们将采取的行动方案
编制支持计划
例如:购买设备的,采购原料的,雇佣和培训员工的,开发新产品的
编制预算使计划数字化
编制预算,如:销售量和销售价,计划所需的经营业务费用,购买设备费等
目标

目标(objectives)的含义是指期望的成果(行进的方向),这些成果可能是个人的、小组的或整个组织努力的结果。目标为所有的管理决策指明了方向,并且作为标准可用来衡量实际的绩效。正是由于这些原因,目标成为计划的基础。
目标管理

目标管理(Management By Objectives,MBO)系统是由下级与上司共同决定具体的绩效目标,并且定期检查完成目标的情况,而奖励则是根据目标的完成情况来确定。MBO不是用目标来控制,而是用它们来激励下级。它提供了一种将组织的整体目标转换为组织单位和每个成员目标的有效方法。

MBO计划有4个共同的要素,它们是:明确目标;参与决策;规定期限和反馈绩效。
MBO 计划的典型步骤
1制定组织的整体目标和战略
2在经营单位和部门之间分配主要的目标
3各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标
4部门的所有成员参与设定自己的具体目标
5管理着与下级共同商定如何实现目标的行动计划
6实施行动计划
7定期检查实现目标的进展情况,并向上级或个人反馈
8基于绩效的奖励将促进目标的成功实现