文档介绍：创新是一种企业文化
 
“创新是一种企业文化”余俊雄开宗明义,他说他反对把创新仅局限在产品创新方面,“这记事帖的广泛使用,胶水能占多少的功劳呀?”余指着记事帖说,“有一半就不错了。”
  新产品都不会自然诞生。余说,3M公司创新的战略就是努力创造一个有助于创新的内部环境,不仅包括硬性的研发投入,如公司通常要投资约7%的年销售额用于产品研究和开发,更重要的是建立有利于创新的企业文化,余俊雄认为相对于产品创新,“观念和方法的创新是最难的,非产品领域内的创新非常重要,甚至可以说是产品领域创新的基础。”
  余举了个例子,1999年在广州和深圳的办事处已经存在的情况下,一个几层业务员提议3M在东莞也设立一个代表处。
  “作为一个最基层的业务员,他为什么可以这样提呢?”余说,因为该业务员已经相信在3M的文化中他可以这样做。
  问题是,这样的企业文化是如何建立来的。
  “对员工的创意要给予尊重与欣赏!”余俊雄说这是创新企业文化的根本,对员工的尊重和欣赏是发自内心的,而不是装出来的态度。在3M工作了34年,从底层做起的余俊雄,对任何一个员工都始终如一地传递这个观念。
  创新的观念从员工进入3M的第一天就得领教。人力资源部经理齐敏说,所有新加盟3M的员工,在头两个月内必须全面接受公司文化培训——创新理念是培训的核心。总经理来讲述3M创新的理念,成功的主管讲自己因创新成功的经历。各个主题传达的精神是一致的:坚持不懈、从失败中学习、好奇心、耐心、事必躬亲的管理风格、个人主观能动性、合作小组、发挥好主意的威力等。
  成功的创新英雄向新员工们证明:在3M宣传新思想、开创新产业是完全可能取得成功的,而如果你成功了,你就会得到承认和奖励,员工不仅可以自由表达自己的观点,而且能得到公司的鼓励和支持。
  季宏就是这样一位成功创新英雄,他认为3M的创新与平常所说的创造力不是一回事,“创新是将创造性主意变为现实”,在季宏看来创新就跟吃饭睡觉一样平常。任技术部经理的季宏,已经在3M工作了10几年,他说3M这种创新企业文化可以使所有的人对创新的理解是一样的。
  季宏说,在统一的对创新文化的理解下,3M公司的集体协作气氛、经常性联络制度和员工们的主动精神,使得交流可以在不经意之间发生,“业务人员和技术人员会出乎意料地把信息和主张汇集在一起”。
 
3M的创新文化值得国内公司借鉴的是3M有相应的制度来鼓励创新。
 
15%原则
  “我们鼓励每一个人开发新产品,提出新建议和方法”余俊雄说,3M公司有名的“15%规则”就是允许每个技术人员在工作时间内可用15%的时间来“干私活”——即搞个人感兴趣的工作方案,不管这些方案是否直接有利于公司。
  季宏解释“15%原则”说,3M并不是对每个人的工作时间进行了严格限制并确定好哪些是属于“15%”的时间,“其实我们还是在倡导一种创新与日常工作的互动关系”。一般的当员工产生一个有很希望的构思时,他可以直接与相关部门联系,看是否可以付诸于实践。在一定的时候,3M公司会组织一个由该构思的开发者以及来自生产、销售、营销和法律部门的志愿者组成的风险小组。小组成员始终和产品呆在一起直到它成功或失败,然后回到各自原先的岗位上。
  余俊雄经常津津乐道的3M记事帖发明的例子,据称富莱就是运用这个“15%”的原则锲而