文档介绍：第七章管理决策的程序与原则
本章结构
1.
管理决策的结构与分类
2.
管理决策的程序
3.
管理决策的原则
4.
管理决策影响因素分析
5.
管理决策的软硬技术
管理决策的结构与分类
管理决策的结构
系统结构
动态结构
模型结构
管理决策的分类
管理决策的结构
管理决策的系统结构
管理决策的动态结构
管理决策的模型结构
管理决策结构是贯穿于管理决策过程中若干基本要素及其相互间的内在联系形式。它是管理决策行为赖以发生的基础,也是决策活动共性或规律性的体现。对于管理决策的要素结构,可以从不同角度考察,形成不同的管理决策结构形式。
管理决策的系统结构
决策系统结构图
管理决策系统
决策客体系统
管理主体系统
决策信息
决策方法与技术
决策理论
决策对象
决策环境
执行者
参谋者
决策者
管理手段系统
从系统角度考察管理决策,管理决策是由决策主体、决策客体、决策方法手段三个基本要素相互结合构成的有机系统。
管理决策的动态结构
目标
方案
任务
措施
反馈
认识问题
判定偏差
确定目标
人力——数量、结构、劳动组织
物力——生产安排、商品结构、商业设施
财力——资金来源、数量
经营策略——流通渠道、经营方式
下属各分支机构的任务分配
思想政治工作方面
经济方面
行政和手段方面
运用的法律手段
行动的程序和日程安排
对执行决策的控制和监督
决策反感实施的信息
人力、物力、财力方面的信息
实现决策措施的信息
市场等各种因素变化的信息
决策方案
决策动态结构图
管理决策的模型结构(1)
模型是一种清楚表达对客观现实的主观认识的方式。

从构造管理决策模型角度考察,管理决策模型是由目标变量、决策变量、约束条件变量和相关参量四个关键变量基本要素相互结合构成的,决策主体借助决策模型寻求解决决策问题的最优方案或满意方案。
目标变量
指衡量管理决策效果的变量,代表决策方案对目标之贡献
决策变量
指决策中企业能够控制的某个决策对象要素,代表决策备选方案的变量
约束条件变量
指决策中企业不能够控制的某种决策环境要素,也称不可控制变量目标变量
相关参量
指在决策整个研究期间或在考虑的选择范围内具有固定不变的数值之变量
管理决策的模型结构(2)
管理决策的分类——根据决策主体构成
由决策者凭借个人的智慧、经验及掌握的信息作出决定
个人决策
集体决策
上下结合决策
领导机构决策
通过股东大会、董事会、经理办公会等机构成员共同作出的决策
领导机构与下属相关机构结合;领导与群众相结合形成的决策
管理决策
战略决策
对涉及经济活动系统全局性、长远性、方向性问题的重大决策。是战术决策和业务决策的依据和中心目标。它的正确与否,直接决定经济活动系统的发展方向和总体效果。
战术决策
根据战略目标的要求,对某一战略阶段的企业经营要素优化组合的重大问题作出的决策,也称策略决策。是连接战略决策与业务决策的桥梁和纽带,它常由高层管理者和中层管理者密切结合作出。
业务决策
围绕实现阶段战略目标的具体业务问题的决策,如企业的经营计划编制、人员调配、物资设备管理等。业务决策为战术决策服务,是战术决策的延续和具体化,具有深、细和量化的特点,并具有局部性和短期性的特点。
管理决策的分类——根据决策问题的性质和重要程度