文档介绍：

任服装导购代表在上岗前，至少须要接受八项基本学问的培训。
1）了解公司（服装专卖店）

要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司将来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关学问也应涵盖在内。
2）了解行业和常用术语
对公司与行业学问的充分了解不仅可以增加服装导购代表对服装专卖店的归属感，更可以增加服装导购代表在销售服务应对时的信念，因为这两项学问都是特别重要的协助销售要点。
3）产品学问
产品学问是在销售服务介绍时的基本要点。所以，服装导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、运用方法，维护保养方法等基础学问牢记在心。谨记：产品学问是至关重要的！
4）竞争产品
在工作过程中，服装导购代表应利用闲暇时间，随时留意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的状况等等，并将这些状况刚好向店长汇报。

5）工作职责与工作规范
只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时留意自身的仪容装扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。
6）了解顾客特性与其购买心理
由于消费者特性化、差别化的消费需求，服装导购代表应当站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能更好地向其供应生活建议。
7）销售服务技巧
要成为一位现人化优秀的服装导购代表，必需对销售工作有新的相识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。应当努力学习并敏捷运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾
客埋怨等事项。
8）货品陈设与展示的常识
依据商品的色调与展示特征，或实行条列式、或实行对比式的陈设方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，服装导购代表们必需要懂得如何运用色调、构图、灯光来协作货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈设展示。

除了上面这八项服装导购代表必需驾驭的学问以外，在专卖给店举办促销活动时，服装导购代表也肯定要通过活动前的培训、具体了解活动的目的、时间、方法、产品学问（用于新产品促销）等细微环节；并仔细领取各种促销宣扬品和活动用具，以执行好促销活动。
美女模特提升销量
从2003年起先，随着朝天门服装经营的转型，一批批美女从全国各地汇合于此，渐渐进驻各个卖场，每天早晨，女孩们身着不同的新款服装，既充当打版模特，又身兼营业员。
该行业从最初的几百人发展到现在的2000多人，目前不但是朝天门的风景线，还是销售主力。业内人士透露，近年来，这群女孩的加入，至少让朝天门的服装交易量提升了1/3。
真人打版模特必需不停地换穿着新款服饰，并能穿出最佳的效果，供前来进货的商家选择。这些女孩大多年轻美丽，身材高挑，年纪集中在18-26岁，占这个群体的85%。过了三十岁，很少再从事这个行业。
运用真人打版模特有窍门
“嘴上说10句，不如穿上身一亮相。”由于服装行业的特别性，视觉效果赛过滔滔不绝的介