文档介绍：2 76 、完善的信息系统包括(信息收集系统、信息交流系统)。 77、目前在理论界, 对行政组织文化的理解主要有(大行政组织文化概念、小行政组织文化概念、辩证综合的行政组织文化概念) 观点。 78 、我国行政组织文化正在向(防止型文化、开放型文化、参与型文化、服务型文化) 方向迈进。 79 、行政组织文化构建中最重要的两条原则是(目标原则)和(以人为中心的原则)。我国行政组织文化构建的途径有(道德建设途径、领导素质途径、行政体制机制途径)。 90、行政组织绩效的外延包括( 经济绩效、社会绩效、政治绩效)。 91 、一个有效的极小孤立系统必须具备以下构成要件(计划绩效、监控绩效、评价绩效、反抗绩效)。 92 、绩效指标包括的要素有(考评要素、考评标志、考评标度)。 93 、在选择绩效评估指标时应遵循的原则有(目标一致、可测、独立、差异性)。 94 、组织变革并非凭空产生,它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的,我们可以把组织变革的动因分为两大类(外部环境因素、内部环境因素)。 95 、对组织管理和暴光方式影响的外部环境因素包括(一部环境因素、特殊工作环境)。 96 、美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为,组织是一个系统,是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统, 这些因素有( 技术、人员、结构、任务)。 97 、哈佛大学教授格雷纳 1967 年在《组织变革模式》一书中,提出了一种按权力来划分的组织变革模式, 他认为, 一般组织的权力分配情况可分为三种( 独立、分权、授权)。 98 、罗宾斯特。克兹与 1972 年提出情景变革模式,他认为,组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合,他提出了以下几种不同的变革形态( 自然性变革、指导性变革、合作性变革、计划性变革)。 99 、组织变革取决于预期的成效,必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序,美国学者凯利认为,组织变革需经过以下步骤或程序(诊断、执行、评估)。 100 、心理学家列文从人的心理机制的变革角度, 认为人的心理和行为变革大致要经历以下几个阶段( 解冻、改革、再冻结、适应)。 101 、根据现代心理学和行为科学的研究, 组织变革阻力产生的原因为: 心理上的抵制、组织本身的阻力、经济原因引起的抵制、社会的原因)。 102 、以资料为基础的组织发展技术包括( 调查反馈法、职位期望技术)。 103 、组织中的工作和绩效, 都要通过人的行为来完成, 以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种(职业事业发展计划辅导、敏感性训练、团队建设、过程咨询)。 104 、工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计,使工作更有趣并富有挑战性,以此增强员工的工作满意度,激发员工的工作热情,提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方按为(工作轮换、工作扩大化、工作丰富化)。 105 、由于团队建设的内容和要求不同, 故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团队建设的方式或模式有(目标建立模式、问题分析模式、角色分析模式、人际模式)。 106 、团队建设就是依靠群体成员自己来提高群体效能的计划性活动。开展团队建设也必须要经历下列三个过程(解冻、采取行动、再冻结)。 107 、组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断应本着眼于以下几个层面的问题(组织结构、组织程序、信息与控制、组织行为