文档介绍：第三章战略分析——内部资源、能力与核心竞争力
考情分析
第三章资源、能力与核心竞争力主要针对企业内部环境分析进行的介绍,内容有一定难度,考点也较多。考生应按照内部因素构成、内部因素分析和SWOT分析模型三个方面具体掌握有关内容及考点。本章基本内容框架如下图所示。

主要考点(难点或重点)
内部因素的构成
核心竞争力的评价
资源分析
价值链分析
SWOT分析
第一节战略的内部因素分析
一、企业内部因素的构成(资源和能力)
(一)企业资源
,包括资产、生产或其它作业程序、技能和知识等。
,企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的。
:有形资源、无形资源和组织资源
有形资源
●是指可见的、能用货币直接计量的资源,主要包括物质资源和财务资源。
●物质资源包括企业的土地、厂房、生产设备、原材料等,是企业的实物资源。
●财务资源是企业可以用来投资或生产的资金,包括应收账款、有价证券等。
●资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值
无形资源
●是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源
●通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等
●重点了解两种无形资源:技术资源(先进性、独创性、独占性)和商誉
资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源
组织资源
●是指企业协调、配置各种资源的技能。
蕴含于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统中,是企业实现目标的经营风格或行为方式。
(二)企业能力
,发挥其生产和竞争作用的能力。
、无形资源和组织资源的整合。
名称
内容
具体指标
研发能力
主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面进行衡量
生产管理能力
生产活动是企业最基本的活动。
主要涉及五个方面,即生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理。
营销能力
产品竞争能力
产品竞争能力主要可以从产品市场地位、收益性、成长性等方面分析。
●产品的市场地位:市场占有率、市场覆盖率等指标衡量。
●产品的收益性:利润空间和量本利进行分析。
●产品的成长性:销售增长率、市场扩大率等指标进行比较分析。
销售活动能力
销售活动能力是对企业销售组织、销售绩效、销售渠道、销售计划等方面的综合考察。
●销售组织分析主要包括对销售机构、销售人员和销售管理等基础数据的评估。
●销售绩效分析是以销售计划完成率和销售活动效率为主要内容。
●销售渠道分析则主要分析以下内容:销售渠道结构(如直接销售和间接销售的比例)、中间商评价和销售渠道管理。
市场决策能力
市场决策能力是以产品竞争能力、销售活动能力的分析结果为依据的,领导者对企业市场进行决策的能力。
财务能力
筹集资金的能力+使用和管理所筹集资金的能力
组织管理能力
职能管理体系的任务分工;岗位责任;集权和分权的情况;组织结构(直线职能、事业部等);管理层次和管理范围的匹配。
(三)核心竞争力
:
(1)它对顾客是否有价值?
(2)它与企业的竞争对手相比是否有优势?
(3)它是否很难被模仿或复制?
。
。
:
(1)建立竞争优势的资源。指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。
(2)稀缺资源。企业占有的资源越稀缺,越能满足顾客的独特需求,从而越有可能变成企业的核心竞争力。
(3)不可被模仿的资源。不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源(如旅游景点、矿山等)、企业文化、商业、专利、公众的品牌忠诚度等。
(4)不可替代的资源。
(5)持久的资源。资源的贬值速度越慢,就越有利于形成核心竞争力。
【例题1·单选题】专利属于企业的( )。

[答疑编号378030101]
『正确答案』D
『答案解析』企业的无形资源包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。
【例题2·单选题】( )属于企业最基本的活动。

[答疑编号378030102]
『正确答案