文档介绍：3
2006 年第 1 期
信息技术、组织变革与生产绩效
3 ———关于企业信息化阶段性互补机制的实证研究
汪淼军张维迎周黎安
内容提要:本文利用浙江企业的数据研究了企业信息化与组织变革、生产绩效的相互
关联,发现企业信息化互补机制存在阶段性特征,即企业信息化资本和组织行为的互补性
随着企业信息化资本和信息化应用程度的变化呈现阶段性变化。另外,我们还发现大企
业和中小企业的信息化互补机制也存在显著差异。这些经验发现与现存文献以欧美国家
企业信息化为主要对象所得出的结论形成鲜明对比。
关键词:企业信息化组织变革生产绩效互补机制中小企业
一、引言
信息技术在企业的大规模应用,即所谓的企业信息化,可能是 20 世纪 80 年代以来世界范围内
最重要和最深刻的一次技术变迁。美国在 19 世纪中后期通讯和交通技术的创新和发展曾经促成
了 20 世纪企业组织与管理的一场深刻革命(Chandler ,1977) 。目前正在进行的这场信息技术革命
对企业的组织管理和生产绩效将带来什么样的影响呢?
如何准确地评估和认识企业信息化对企业生产绩效和组织结构的影响是经济学和管理科学近
年来一直非常关注的问题(Breshman、Brynjolfsson 和 Hitt ,2002 ;Melville 、Kraemer 和 Gurbaxaini ,2004) 。
虽然相关方面的文献发展非常迅速,但人们对一些基本问题的认识仍然存有大量的争议。比如,信
息化程度的加深究竟是导致企业集权程度或一体化程度增加还是减少? 在理论方面,Clemons 和
Row(1993) 、Malone (1987) 等学者认为企业信息化导致企业一体化程度降低,因为企业信息化核心作
用在于降低企业和市场的协调成本;而 Malone 和 Crowston (1994) 则认为企业信息化增加企业一体
化程度,因为企业信息化降低企业内部协调成本。Wyner 和 Malone (1996) 、Van Zandt (1997) 等学者
认为企业信息化导致企业分权程度增加;而 Bolton 和 Dewatripon (1994) 、Laffont 和 Martimort (1998) 所
发展的理论则隐含地预测企业信息化会增加企业集权程度。在实证方面,有研究发现,企业信息化
导致组织扁平化、集权程度和企业一体化程度减弱(Bresnahan 等,2002 ;Brynjolfsson 和 Hitt ,1998 ;
Hitt ,1998) 。
Milgrom 和 Roberts(1990) 提出了一个重要的关于企业信息化互补机制的假说。他们认为,企业
信息化、互补型组织变革与人力资本之间构成一个互补系统, 综合作用于企业的生产绩效。
Bresnahan 等( 2002) 、Brynjolfsson 和 Hitt (1998) 以及 Gera 和 Gu (2004) 分别使用美国和加拿大的企业
数据发现了一些支持这种理论假说的经验证据。与此同时, Stiroh (1998) 、Melville 、Kraemer 和
汪淼军,浙江大学经济学院、浙江大学民营经济中心,邮编:310027 ;张维迎:北京大学光华管理学院,邮编:100871 ;周黎
安,北京大学光华管理学院,电子信箱:zhoula ***@gsm. pku. edu. cn。作者非常感谢浙江省移动公司、浙江省工商局和统计局在调查过
程中的大力协助以及无偿提供部分数据;同时感谢香港大学商学院陶志刚教授、谢贵枝教授和路江涌博士的建设性意见,北京大
学光华管理学院张琥、史宇鹏、聂海峰以及清华大学人文学院王勇的批评和指正;最后对匿名评审人的评论和建议表示感谢,文责
自负。
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汪淼军等:信息技术、组织变革与生产绩效
Gurbaxaini (2004) 也发现,企业信息化的互补资源和企业信息化绩效在不同行业中存在显著差异。
随着近年来企业信息化投资主体逐步从大企业向中小企业转变,从发达国家向发展中国家转
变(APEC ,2003) ,人们开始关注中小企业和大企业信息化的差异性问题。有学者认为中小企业信
息化绩效和互补机制和大企业没有显著差异,因为中小企业信息化资本同企业销售额比值和大企
业没有显著差异(Brynjolfsson 和 Hitt ,1996) 。而另一些学者则持相反观点,认为中小企业和大企业
信息化资源和企业信息化应用程度均存在显著差异(Oh 和 Kim , 2001 ; Melville 、Kraemer 和
Gurbaxaini ,2004) 。
我国企业信息化虽然起步