文档介绍：实施企业管理信息系统提高企业价值
日程
企业管理信息系统和效益
2.
如何进行企业管理信息系统项目
3.
企业管理面临的挑战
1.
企业管理面临的挑战
1.
日程
企业管理信息
投资银行
股东
政府
主管部门
金融管理机构
财务报表
税务报表
企业业绩
业务发展
投资回报
行业管理报表
业绩
发展前景
管理层
技术
业务发展
投资回报
公司管理者
KPI
决策支持
上市公司提供企业管理信息要求:准确,及时,真实,全面
上市公司的企业管理信息受到更多关注
评价结构
…不同业务采用
不同绩效评价方式
Source: Morgan Stanley Dean Witter, Goldman Sachs, SEC filings, company reports, PwC analysis
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LD - US
RBOCs - US
Incumbents- ROW
Wireless - US
Emerging telco's - US and ROW
B-to-C
B-to-B
EV/Rev
Traditional Telcos - valued on EBITDA Multiple
e-Business - valued on Revenue Multiple
EV/Revenue Multiples
华尔街评价重点
当今企业面临众多的挑战
多渠道多
形式的竞争
股东期望
提高
成本增加
新技术
的使用
取消垄断经营
利润减少
客户要求
个性化
产品和服务
传统进入障碍的
消失(增长常由新进入者完成)
生产专业
化社会化
细分
快速市场
反应
客户
服务
仓储
和配送
产品生产
采购
和销售
开发
新产品
市场
营销
企业面临的挑战贯穿在价值链的全过程
市场信息
及时获取
市场策略
品牌管理
制订价格策略
销售渠道管理
广告/促销
产品/服务
产品开发/设计
设计/实施生产流畅
产品配置管理/ 客户化
规划/计划/管理新产品发布
供应商选择
采购成本
物料及时性
订单管理/跟踪
产品销售
发票
客户查询/支持服务
供应商关系
客户关系
生产计划/排程
产品质量管理
进行生产/ 控制管理
产品安装/ 计划/进行设备维护
外包生产
进货流程管理
仓储管理
配送运营管理
发货流程管理
另部件管理
库存管理
第三方物流
客户查询/产品服务/支持
客户投诉
产品保修/ 索赔/提退貨货
客户满意度
财务管理
利润/成本分析
预算和计划
资金管理
信用控制
财务分析
费用管理
无限的信息容量
使用外部资源降低成本
新资源和新能力的应用
实时传播信息
为供应者和购买者带来
更多的选择段
“距离的消失”
进入障碍削弱, 区域性,全球性
功能服务标准化, 灵活的技术
电子商务将挑战企业的经济基础和竞争能力
电子商务将推动企业经营模式的变革
集中行政管理
日常事务管理
自我服务
智能化管理
适者生存, 旁观者及否定者将消亡
Victory will go to the adapters, Separators and denies will die
企业内部管理
面向客户和市场管理
企业内部管理
面向客户和市场管理
决策
支持
控制
报告
事务处理
决策支持
控制
报告
事务处理
传统的重点
职能转变
业务流程重组
新的
重点
财务总监面临的挑战
财务管理更多地参与企业的增值活动.