文档介绍：关于主题
主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。
1．一定不要空白标题，这是最失礼的。
2．标题要简短斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。
合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。
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，表格等形式来辅助阐述
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。
:
)之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻
BusinessEmail不是你的情书，所以:
)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在－:)附件
，应在正文里面提示收件人查看附件
，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理
，特别是带有多个附件时
，数目较多时应打包压缩成一个文件
，因在正文中说明打开方式，以免影响使用
（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送，
语言的选择和汉字编码

英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交流；如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。
，不主动发起英文邮件
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如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他；如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。
，建议使用中文。你很难保证你的英文
表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。

中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana或Arial字型，字号用五号
10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。
不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。
不要为突出内容而将字号设置过大，拉滚动条是很麻烦的事情；也不要过小，费神又伤眼睛。
结尾签名
每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。

电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公
司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。
引用一