文档介绍：高效管理– 10条最佳实践
培训材料
Jimmy Zhou
Mobile: 86-**********
普尼高效营运模式和风格: 十条最佳实践
1-3-5 沟通法则
SKYPE
AIP工作计划表
会议规划和管理流程
80/20法则
PDCA
5W2H
Salesforce &
COE –Code of Ethics
KPI
高效管理:十条最佳实践
1- 3 - 5 沟通法则
D1: 当天 先初步回复
D3: 第三天能或不能?初步结果
D5: 第五天 最终结果
得到快速反馈的Tips提示:
1)紧急事务,直接电话;
2)需要书面确认的情况,则需要邮件回复;
邮件主题要有关键点,邮件正文要先有总结性的结论或关键问题,再补充要点。附件一般为详细内容。
寻求审批和对方回复的邮件:全公司统一按标准模板进行,即按5W2H写邮件!
4)邮件+电话+短信+SKYPE留言
第一条: 1-3-5 沟通法则
Skype
除生产线和车间人员,办公室人员都要有Skype,以便公司层面的统一协调和沟通。
上班第一件事: 打开电脑,Skype自动开启。
工作时间要一直保持开启状态。
离开办公桌时间较长如大约1小时以上,可该状态为“离开”。
第二条: Skype
第三条: 工作计划表 AIP (Action-In-Process)
AIP工作计划表的作用
个人主要工作任务、工作量和进度的汇总,此表在手,层次清晰,一目了然,及时掌控!
上级与下级就工作进展、个人表现、自我学习和提升、目前工作重要性和优先次序排序、工作量评估和新任务分派而进行沟通并记录下来的有效工具。
Excel已完成任务的记录栏是每个人绩效考核评分的参考依据之一。
AIP不同于工作周报、双周报告或月报告。鼓励部门主管采用AIP作为本部门的工作报告模板,但不强制。各部门依据本部门的特殊情况,可用Word或PPT格式作为本部门的工作报告模板。
AIP在任务完成、有新任务或任务有变化时,要及时更新,自己保存并发一份更新版给主管。要求工程师级别以上和办公室人员都应用AIP。
第四条: 会议计划和管理流程–普尼会议种类(1/2)
会议名称(Meeting Name)
召集人(Leader)
普尼全球员工会议**
CEO
总经理办公会议(CMT) **
CEO
事业部高层管理会议**
CEO
各职能部门的部门会议** (OSG中国;产品及研发;财务行政;人力资源;营运及供应链;市场部;员工发展;OSG美国)
部门负责人
跨部门会议
某部门负责人
项目专题会议**
(光伏系统项目;基建项目;生产线项目)
PM
销售或市场对外宣传沟通会议
销售或市场部负责人
备注: 带**的会议记录需要抄送给总经理
第四条: 会议计划和管理流程–高效率会议流程(2/2)
5. 会议召开标准流程:
主席开场白
议程和议题
相关人员依次汇报,互动
分配新的项目任务
讨论行动计划表
主席总结和商定下次会议时间
发放会议记录给相关人
第五条: 80/20 法则及应用
结果、产出或报酬的80%取决于
20%的原因、投入或努力
工作中优先次序排序的应用
要管理时间,先管理自我
“今日事,今日毕,勿将今事待明日”
永远先做最重要的事情
分清轻重缓急
设定优先顺序
第六条: PDCA
Plan (计划) : 从问题的定义到行动计划
Do (实施) : 实施行动计划
Check(检查) : 评估结果
Action(处理) : 标准化和进一步推广
第七条: 5W2H
WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?
WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?
HOW ——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
HOW MUCH——多少?做到什么程度?费用产出水平如何?