文档介绍：1 一、电子商务人力资源需求现状(一) 行业发展迅速, 电子商务人力资源总缺口高达 200 万人/ 每年。随着电子商务行业井喷似发展,据公开资料显示,仅 2008 年中国企业新增电子商务人才需求就超过 230 万, 2009 年、 2010 年又分别在前一年的基础上大幅增长。有专家预测,未来 10 年,中国电子商务专业人才缺口至少在 200 万, 这一数字还不包括整个电子商务生态链的诸多岗位人才需求。从淘宝方面反馈的数据看,每天发布的电子商务招聘求职类信息,在 600~900 条。从“前程无忧”一家招聘平台来看, 每月发布的电子商务招聘信息不低于 6 万条,占中国所有行业招聘的 4%。(二) 培养培训体系乏力,电子商务人力资源总供给量提升艰难, 远不足支撑需求。按人才培养供给渠道看, 作为主力渠道的大学教育, 确实做到了每所大学都开设了电子商务专业。但是从老师到学生,甚至是为数众多的教授, 研究生导师, 都没有电子商务实践方面的直接经验或间接经验。在培养过程中, 经常是纸上谈兵, 完全无法学以致用。笔者曾经招聘过一个国内名校毕业的电子商务博士, 讲起来确实是口若悬河、但实际做起来却是连最基本的常识都没有。作为辅助渠道的职业教育, 也因为缺乏教学体系和教学实践的积累。无法真正意义上承担相关培养工作, 特别是中层以上含中层的电子商务人才更是如此。全国范围内, 规模化开展电子商务培训的就只 2 有淘宝一家, 培训主要集中在底端操作员方面, 而且大部分是用于淘宝自身体系,对缓解社会的供需矛盾起不到决定性作用。二、电子商务高级人力资源极度匮乏的行业性原因(一) 高级人力资源的综合素质要求极高。电子商务的主要关键岗位,集中在以下三个方面: 1 、电子商务的核心还是商务,商务营销人才首当其冲; 2 、电子商务的主要手段是电子化, IT 技术人才紧随其后;3、电子商务的实质是对外缩短供应链, 对内实施精细化管理, 在销售利润和成本控制两方面寻求企业生存空间,所以运营型人才必不可少。而这第三个方面人才, 恰恰是电子商务公司容易忽略却极其致命的软肋。作为电子商务高管, 必须具备跨职能的综合管理能力, 其要求可谓非常有挑战性。(二) 电子商务行业发展历程较短, 成功企业有效, 导致掌握成功路经的高管匮乏。电子商务作为 21 世纪新兴的行业, 从公司治理和内部管理方面, 从诞生之日起, 就具备系统化, 结构化, 资源整合化三特性。从而导致低层向中层, 中层向高层的自然成长缓慢而困难重重。不像传统行业内部人力资源职能结构简单明确,管理体系因为多年沉淀而成熟, 3 人力资源的自然成长, 不管是从知识、咨询还是实际方面都有明确和快速的成长路径。另一个方面看,电子商务具备知识密集型和技术密集型两大特点, 成为某方面的专才不易。同时成为专才后, 要跳出原有的知识和技术格局,向跨职能发展更是挑战。(三) 电子商务行业流动性极低, 成功企业的成功经验无法在行业内得到有效传递。大家感觉 IT 行业的人力资源流动性好像是很强的,怎么电子商务作为 IT 行业的一部分,反而反其道而行之呢?核心原因还是电子商务的面对面竞争性,与所有的行业都不同。在传统行业内, 因为地域和客户群体的区隔, 导致跨区域发展非常困难。传统行业内虽然是竞争对手,但这种竞争不是面对面的,也不是你死我活的。而电子商务明显不同